本报记者 孙志刚 通讯员 魏少杰

通过设立的意见箱收集群众意见，做到件件有落实，件件有反馈。中原区西流湖街道办事处把意见箱变成干群沟通的“连心箱”。

据了解，该街道为转变工作作风，切实听取群众意见，在各基层党支部设立意见箱12个，使办事群众对各部门工作人员进行监督，提升工作人员的办事效力和工作态度，切实转变落后工作作风，真正的贴近群众。 这种“民意直通车”，成为群众反映意见、建议的渠道畅通的有效途径。方便了辖区居民对切身利益和自身的困难提出诉求、对政府部门的工作提出意见和建议。

为做好意见箱所提建议意见的落实，西流湖街道办事处定期派出专门工作人员负责整理意见和建议，建立工作台账资料，将意见信息及时反馈给领导，及时处理，采纳群众好的意见和建议。自“民意直达”意见箱设立以来，共收到、梳理各类民生民计问题43件，处理各类问题13件，采纳工作改进建议4条。