本报记者边艳通讯员王军现曹彩红

老年人的赡养纠纷、财产问题、邻里纷争、征地拆迁……这些令人头痛的麻烦事儿，在新郑市观音寺镇南场村的人民调解员吕军海看来，都只是芝麻大点儿的小事。别看今年四十出头的他只是村里的一名调解员，但是他的调解水平可丝毫不逊色于那些专职调解员，在南场村可谓是家喻户晓的人物。

近日，记者来到南场村，采访到了这位名人。说起吕军海当调解员的过程，还真是有点曲折。2008年，当新郑市司法局招聘调解员的时候，吕军海就想干这一行，把这个想法告诉了家人，可没想到遭到了全家人的反对：“咱有自己的生意，生意上够忙的了，再说干调解这一行最需要时间了，出力又不讨好，咱不干。”这样，一耽误，就是四年。2012年，村里再找吕军海说当调解员的事儿时，吕军海没有一丝犹豫，当即报了名。

2012年，刚当调解员没多长时间，吕军海就遇到了一块“难啃的骨头”。镇上一充液化气店由于该店技术员操作不当，发生了爆燃，造成八人受伤。虽然没有致人死亡，但有三人受了重伤，店铺也损毁严重，事情惊动了该镇镇政府、公安、消防等部门，要求全力做好善后工作。吕军海赶到事故现场，了解到受伤的八人中有一对父女正好是他们村的，吕俊海就马上接手了这个案子。

来到医院，吕军海详细询问了父女俩的病情后得知，除了部分烧伤、硬物挫伤外，并无大碍。吕军海也向父女俩及其家人转达了液化气店老板的深深歉意及窘境。吕军海告诉他们，店老板的母亲偏瘫住院，店里的工作人员是他的亲戚，这次的事故中他的伤情最重，身上大面积烧伤，现正在郑州治疗，还有其他路人及旁边邻居受伤的。吕军海安抚他们好好养伤，等病情稳定了就为他们进行调解。一个月后，父女二人出院了，在谈到赔偿款时，双方差距较大，吕军海来回两边跑，这边压压，那边抬抬，最终达成了调解协议。接着，吕军海又找到其他受伤的过路人以及店邻居，为他们忙前忙后，终于谈妥了赔偿款。“事情终于全部解决好了，俺心里的大石头也终于放下了。整整三个月，军海为了俺们的案子跑前跑后，磨破了嘴皮，真的非常感谢呀！”液化气店老板激动地说。

凭着满腔热情，吕军海调解了很多矛盾纠纷，但他也更注重专业法律知识的学习。“打铁还需自身硬，实际生活中遇到的纠纷各式各样，如果我自己都不清楚法律规定，说出来的话自己心里也没底儿，更甭提让别人信服了。”吕军海如是说。通过学习，他还知道了何时“热处理”，何时“冷处理”。对于都在气头上的要让双方降降温，要进行“冷处理”，而对于容易出问题的矛盾纠纷就要抓紧时间，进行“热处理”。

当调解成功了，有的要给他买烟买酒，有的要请他吃饭，吕军海都一概拒绝。用他的话说，身为调解员就得站得直、走得正，调解员干的就是这些活儿，就是为人民群众搞服务的，再苦再累都不算啥。

就这样，两年来，吕军海调解村民矛盾纠纷一百多件，有的夫妻破镜重圆，有的相逢一笑泯恩仇，有的矛盾双方甚至变成了朋友……

采访中，当记者问他有什么梦想的时候，吕军海笑着说：“我是村民的调解员，过去每个月都要调解几起矛盾纠纷，现在有时候一个月一起都没有，干到什么时候没人找我这个调解员了，我的梦想也就实现了。”