移民村便民服务大厅

打通服务群众“最后一公里”

本报讯（记者 陈扬 李伟彬 通讯员 沈玉宝 文/图）把便民服务大厅建到移民村，让移民群众不出村就能办理准生证等各类证件、享受体检等各项服务……这可乐坏了大家。原来，新郑市移民局积极探索服务群众工作模式，强化服务职能，创新移民村社会管理，在梨河镇新蛮子营村试点建立便民服务大厅，搭建了政府与群众沟通交流的平台，推动移民工作由管理向服务的转变。

新蛮子营村便民服务大厅，设在该村村部一楼，本着以人为本、为民利民的理念，门口悬挂标志牌，大厅内部设置办公桌椅、文件柜、休息排椅等服务设施，设立了综合服务、民政、劳动保障、计划生育、卫生、公安等6个服务窗口，并对外公开各服务窗口职责、服务人员电话信息、工作制度及服务规范，让广大群众一目了然。

新郑市移民局本着“集中办公、公开办事、规范操作、限时办结”的指导思想，结合“网格化”代办工作机制和打造“一刻钟便民服务圈”，整合公共服务、社会管理职能及该村物业公司业务，突出服务基层和服务群众，建立的便民服务大厅服务内容包括家庭水、电、气维修，农村居民最低生活保障申请，困难群众临时性救助、劳动力转移、新型农村社会养老保险等40余项与群众生活相关的行政审批、证照办理、委托代理各类申请、信息咨询、代办事项。服务人员由移民局网格人员、村“两委”干部、乡镇计生、民政、劳保等工作人员担任，力求实现一站式办理、全程化服务的目标。

便民服务大厅的建成和运行，避免了以往群众“东奔西跑、费时费力、办事无门”的尴尬局面，受到了该村群众的欢迎。

群众正在移民村便民服务大厅办理各项事务。