本报记者 刘 冬 通讯员 董建升 李永敏

2012年2月，时任国务院副总理的王岐山到新郑农商银行调研时说：“新郑农商银行的企业文化接地气，又不失现代银行视野,有特色,有内涵，值得农村银行学习。”

一路走来，基于新郑农信事业60多年历史的积淀，新郑农商银行卓越的企业文化已经成为其保持旺盛发展的“核”动力，促进其在激烈的竞争中不断地胜出，并作为企业公民不断受到社会的尊重和赞扬。

相知相伴，根系百年。2008年以来，该行相继开展了“相知相伴 共创未来”员工创业系列主题活动、“相知相伴 共克时艰”、“相知相伴 同根同行”、“相知相伴 合作共赢”系列大型银企高峰论坛，还开展了“相知相伴 情系未来”系列关爱教育事业活动，取得了很好的社会反映。2014年4月，在责任中前行的新郑农商银行继向社会捐赠总价值200多万元的爱心校车10辆、捐资30万元帮助128名优秀高考生梦圆大学殿堂之后，向环卫部门捐赠了总价值400多万元的多功能环卫车8辆。这一系列举动得到新郑市委市政府和社会各界的高度赞扬。

同时，倾情于三农创业致富，服务于中小企业发展，该行针对“三农”市场特点和中小企业需求所推出的龙腾时贷、龙腾e贷、龙腾创富三大系列、九款信贷产品，囊括了短期流动资金贷款、项目贷款、银团贷款、委托贷款、银行承兑、“勤致富、枣致富”生产经营贷款、商户生产经营贷款、个人创业致富贷款等多层次业务种类，累计扶持中小企业400余家，辐射带动近万户农民年收入增加5亿元；促进企业安置再就业2.3万人次。2009年至2013年，他们连续五年累计向辖内812家小微企业授信232亿元；在一路扶持的雏鹰农牧、好想你枣业成功上市之后的今天，他们继续积极响应国家政策，努力配合新郑市政规划，全力支持龙湖与华南城的建设，倾心帮助新郑市民升种植合作社、新郑市利民种植专业合作社、国民蔬菜种植专业合作社等机构的蓬勃发展。

用服务赢得客户 ，该行用实际行动实现服务文化的落地生根。该行在保证基础服务设施配备齐全基础上，还配置免费WIFI网络、网银体验机及96288直拨电话机，为客户提供上网休闲娱乐、网银体验及电话查询业务；在延伸服务内涵上，为了方便客户，常用非处方药品、轮椅、婴儿车等凡是客户用得到的物品，该行常年备用并及时更新清洁。包括小心台阶、爱心座椅、小心触电等在内温馨提示在该行随处可见，贵宾室多样的饮品、各种报刊、各色怡人的绿色植物等种种小细节，都使客户有宾至如归的感觉，大大提升了服务内涵。

企业文化引领卓越发展。截至2014年9月底，新郑农商银行资产总额达到189.34亿元，存贷款市场份额分别达到43.6%和35.4%，其中，涉农类贷款占比91.38%，小微企业贷款占比55.17%，成为名副其实的促进地方经济发展的主力军。