本报记者 宋建巧

随着网络技术在旅游领域的不断发展，如今，面对电脑，敲击键盘就可轻松搞定一场“说走就走的旅行”。谈起时下热门的智慧旅游城市建设，张彤对乐山市很有自信，“乐山市是中国首批信息消费试点城市，也是四川省首批智慧旅游城市。”

他介绍，作为智慧城市的一个重要组成部分，智慧旅游在乐山市已经形成详细规划，而且还跟相关运营商开展广泛合作，在百度上进行推广，同时注重推动智慧旅游服务体系的建设，针对游客需求在吃住行游购娱整个环节提供便捷信息化服务，更重要的是，还把相关的交通商务、文化、气候等各方面信息资源通过大数据集成，提供到与游客共享的信息平台上。“大家一到乐山，就明白该选择哪些景点，什么时段去合适以及该选择怎样交通工具 。”

虽然智慧旅游好处多多，但是，张彤强调，仍不能轻视线下服务，线上线下一样重要。“‘键对键’的网上服务代替不了‘面对面’的现场服务，关键还是要通过实打实的线下高品质服务，跟游客建立一个心贴心的联系，这才是智慧旅游的最终追求。”