近日央视曝光有运营商员工私自为用户增开业务的事例，让不少通信用户开始担心自己是否“中招”。那么，在日常使用过程中，如何避免自己的手机被私自开通增值业务？要如何预防手机乱扣费现象呢？  

市民平时要注意及时了解个人话费详单信息，避免被稀里糊涂的增值业务扣费。如果不清楚自己到底开通了什么业务，可以登陆网上营业厅，输入个人手机号和服务密码，查看已开通的业务，找到增值业务取消即可；也可以用手机登陆掌上营业厅，取消增值业务。

市民还可以拨打运营商客服电话或到营业厅取消所有增值业务，避免不必要的花费。一般来说，如果不知道具体需要取消什么业务，可以这样对营业厅工作人员要求：

“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能，其它点播、梦网、订阅服务的功能全部关闭，以后需要什么业务，我再自行办理。”

此外，平时还要避免下载不明软件，以免手机中毒或者误装“吸费软件”，注意更改手机APP的隐私权限等。

栏目记者 周 娟

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