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快时尚 开启网购时代 本报记者 武 姣 今天是12月12日,天猫、京东等各大电商平台推出岁末网购盛宴,继续“双11”全民疯抢式狂欢,在这场网购大战中,ZARA、H&M、优衣库、FOREVER21等快时尚品牌的表现将备受关注。 目前,不少快时尚品牌已陆续上线,扎堆发力电商市场。业内人士认为,为顺应消费习惯,争取更大的市场空间,进军电商成为快时尚突围转型的必由之路。尽管快时尚做电商自身优势明显,但求稳健发展仍面临不小阻力。 快时尚进驻电商平台 不难发现,在很多快时尚品牌的购物袋上,可以看到“网店同步上线”字样或网上旗舰店二维码。打开天猫品牌库,能搜到十多个快时尚旗舰店,而点开UR、C&A等网店,及时滚动的“双12”特惠活动十分吸引人。 “郑州还没有GAP、FOREVER21,但我可以在网上购买,而且H&M、UR店里缺货的畅销款旗舰店还有。”市民小高告诉记者。 近几年,国际快时尚品牌大量涌入全国各地,并快速抓住消费者胃口,给国内传统服装行业带来不小冲击,而随着电子商务这两年快速发展,快时尚品牌也纷纷看上了这块大“蛋糕”。 回顾快时尚的电商之路,优衣库早在2009年就已进驻淘宝商城,随后业绩一路攀升,并在今年“双11”位列服饰品牌销售榜冠军,销售额突破2.6亿元。GAP公司旗下品牌Old Navy于今年3月正式入驻天猫。9月10日,H&M网上商店登陆中国;ZARA天猫官方旗舰店10月13日正式上线。 “有的品牌是借用第三方平台,有的品牌则自设网购平台,这些都是实现多渠道销售的一种手段,目前已成趋势。”郑州大学电子商务系副教授张建华表示。 拼电商顺应消费习惯 对于快时尚巨头扎堆“触网”的行为,业内人士认为,一是看中目前发展势头良好的电商市场;二则由于服装市场低迷、成本攀升、毛利率下降等,从而导致经营压力日渐增加。 快时尚品牌拓展电商业务可以扩大品牌的覆盖面和影响力,通过线上、线下更密切的联动也在无形中提高顾客粘度,在很多零售人眼中,这是一种聪明的做法。 “假如消费者是某品牌的忠实粉丝,他可以在网上旗舰店第一时间看到更新信息,也可以避免看中的商品被一抢而空。”河南省服装协会执行会长李刚表示。 “电商刺激了年轻人的兴奋点,快时尚做电商也是在追赶潮流,顺应年轻人喜爱网购的消费习惯。”李刚说,“电商值得线下实体店去研究探索,快时尚试水电商实属必然,而且这些快时尚品牌具有较高的知名度,这是优势。” 在张建华看来,受众客群消费习惯变了,经营模式也要随之改变,而快时尚品牌想要拉近和消费者之间的信息渠道距离,则必须依托互联网的平台。 “今年‘双11’的一个明显特征就是店商参与电商的热情高了许多,在这个大潮流下,快时尚品牌不可能不做。”张建华说。 电商化运营挑战犹存 此前优衣库大中华区CEO潘宁在接受媒体采访时表示,目前线上销售仅占优衣库中国整体销售的6%左右,未来这一比例有望增至20%~30%。另有观点认为,几大快时尚品牌线上销售均在整体销售中占比较小,且其实行的线上线下同价的策略,意味着他们并不希望线上的销售过多冲击到实体店。 服装行业资深零售专家王建四认为,这种运作模式等于快时尚巨头对电商的定位仅是在实体店之外,多了一个店来满足消费者的消费需求。一方面在价格上没有优势;另一方面服务能力比不上实体店,快时尚巨头现阶段在电商领域的发展空间估计不会很大。 “线上线下同价多是起到宣传的作用,它和普通网店的薄利多销概念不同,线上利润恐怕不是那么高。”李刚告诉记者,“线下做的非常好的品牌,转战线上会面临巨大挑战,看似简单却需要投入大量人力、财力、智力。” “我相信快时尚做电商目的不仅仅局限于销售,长远来看,电商业务还服务于产品设计和市场调研。这个过程中,重点就在于销售的后续环节,那么就一定要做好服务。”张建华表示,“快时尚品牌需要有一个适应的过程,还要不断提高分析、应用电商数据的能力。” |
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