打通服务群众“最后一公里”

登封“农事周结”赢得群众点赞

本报讯（记者 李晓光 通讯员 冯俊超 闫亮）12月16日早，在登封市石道乡西窑村便民服务中心，村民郭跃军要给刚出生不久的孩子办理户口。村支书曹兰英微笑着告诉郭跃军：“明天就可以来取了。”听了这话，郭跃军兴奋地说：“这个便民服务制度真得劲儿。”

临近11点，曹兰英把群众交过来的代办事务整理一番后，他和村里的另外一名干部便骑摩托向石道乡方向驶去。“因为村民对办理各项事务的业务不熟悉，来乡里后缺这少那，有时候跑几回也没办下来，现在村里把这种事务汇拢后，统一去乡里办，为村民省去了不少时间。”曹兰英说。

石道乡西窑村帮群众代办事务制度是登封实施“农事周结”工作法的一个成功举措。该工作法是登封市组织部结合近年来农村基层党建和社会管理工作实际，整合县、乡、村三级服务力量，以一周七天为周期，以村级组织为民服务制度为核心，实现农村事务在村级组织的周循环、周办结的群众工作法。通过村干部每天轮值服务，日常问题“随时办”，周二村组干部集中服务，热点问题“集中办”，周五市乡村三级书记接待服务，难点问题“重点办”，周六市乡干部下沉网格服务，复杂问题“综合办”，做到服务重心下移、服务窗口前移，切实使群众事务在村级办理、问题在基层解决、矛盾在初始化解，畅通和规范了群众诉求表达、矛盾化解、利益协调的渠道。