本报记者 沈 磊 通讯员 王军现

“我很喜欢调解员这个角色，经过调解看到大家皱着眉头来，带着微笑走，心情总是特别舒坦。”新郑市孟庄镇寺西王村人民调解员王金周说起自己的调解工作信心满满。当然，这种信心来自周围群众的口碑。

王金周做调解工作在当地颇有名气，自2008年被新郑市司法局选聘为人民调解员至今，化解的矛盾纠纷多得连他自己也说不清楚了，因为很多纠纷根本就不属于调解员的工作职责，但只要村民们言一声，他就义无反顾，大家伙都称他是干群和谐的“万金油”。

王金周今年已经60岁了，两个儿子都在外地大型企业上班，老两口故土难离，没有跟随儿子们在大城市享清福，而是留在村里发挥余热。王金周在村里辈分高，做人公正，做事公道，在群众中威望自然比较高，村里谁家有啥矛盾，都习惯找他说道说道。

孟庄镇这两年发展迅速，而紧邻镇中心的寺西王村更是如火如荼，对镇村干部来说，最头疼的事就是征迁安置；对村民而言，农村变社区、村民变居民，生活方式的改变还需要时间去适应。王金周面临的不再是以往那些赡养纠纷、财产纷争以及邻里纠纷等传统纠纷，更多的是村民在“上楼”之后的适应问题。

有一天晚上十点多，王金周的手机响了，电话中他得知有一户住在六楼的老人病重，救护车来了，由于小区物业的问题电梯没有运行，救护车近在咫尺，老人却弄不下来。王金周赶紧穿好衣服，喊了一些人，接力把老人从楼上抬到楼下的救护车上，让老人得到及时救治。

接下来，王金周连续几天走访村民，搜集他们对社区物业的意见和建议，电梯的使用成为大家共同的心病。他经过跟村干部商量，就开始协调电梯的事情。几经辗转，他在小区物业和镇政府之间反复协调沟通，最终妥善解决，住在六楼、七楼的大爷大妈们也可以随时下来散步聊天了。

社区改造的时候，是王金周挨家挨户地做工作，解释政策，村里顺利实现征迁改造。住进新社区后由于没有设计车棚，村民们农具无处安置，经过王金周的协调，社区建了新车棚。就连村民们在马路上丢了自行车都来找他……

按说这些都不是一个人民调解员的分内活儿，但王金周都接下来了，并且跑前跑后，努力协调解决，用他自己的话说“作为一名党员，愿意多做点事！”正是凭着一颗共产党员的热情，王金周的调解工作赢得了镇领导的交口称赞，也给村民们带来了看得见的实惠。

孟庄司法所所长赵书欣对王金周是交口称赞：“老王干的这些活有些连村干部都干不了，如果每个调解员以及村干部都能像老王这样上心，我分管的信访工作就好干了！”

现在镇政府和寺西王村的村民形成了一个习惯，只要有什么解决不了的事儿，他们首先找王金周，他能帮镇政府宣传上级的政策和精神，而村民们最爱听王金周的话，也最听得进去。