去年我省12315受理量增长

本报讯（记者 宋建巧）昨日，省工商局12315指挥中心对外发布了2014年度受理消费者咨询、投诉、举报情况。受去年3月新《消法》的实施推动，消费投诉、举报量出现“井喷”式增长，全省各级12315工作机构全年共受理消费者咨询、投诉、举报268791件，同比上升31.41%，其中投诉量上升了74.68%。

通信器材、交通工具、装修建材、日用百货、家用电子电器、预付款消费、文化娱乐服务、居民服务、电信服务、邮政服务成为去年消费者投诉的十大热点。