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郑州商场做大“中庭经济”
活动推广赚人气互动增强体验感
2014年万象城购物中心中庭平安夜活动现场

本报记者 武 姣

近年来,商场中庭越来越受青睐,不仅成为购物中心的标配,而且部分百货在转型调整后加大中庭活动频次。每逢周末和节假日,商场中庭向来热闹非凡,人气爆棚。作为商场内位置最好的区域,中庭具体呈现什么样的活动和品牌,各商家均设有标准。业内人士认为,真正的“中庭经济”并非租金和分成收益,更多的是通过互动带给消费者体验感,从而展示企业文化和形象。

商场中庭忙不停

中庭有“城市大起居室”之称,是商业环境中非营业性的开放空间,一般位于商场一层。在郑州,二七万达广场、万象城购物中心等MALL均设有面积较大的中庭,在BHG时尚百货和大商新玛特金博大店等百货也有一片开阔、大气的中庭。

平时逛街,消费者最常看到的就是儿童拓展攀爬设备和服饰品牌特卖会。鉴于活动有趣和折扣诱人,中庭在短时间内聚集大量人群,大多数消费者乐此不疲。

“进入中庭的活动一般包括静态类新品展示、主题活动、儿童游乐设施和商品特卖会。还有一些公益活动,很多商家都非常支持。”锦艺城购物中心负责人说。

近日,在万象城购物中心中庭举办的“粉红丝带”公益图片展现场,除了围观的消费者和忙碌的商家,某汽车品牌代表在考察场地,打算在此做新车上市活动。

据了解,不少商场为企业提供场地做品牌推广,旺季时争相租赁中庭的企业还排起了长队。“有的尚未开始活动落地的品牌年前就已签过合同,一般都要提前半个月到二十多天开始预约,而哪些品牌可以进来做活动,也是有一定要求的。”锦艺城购物中心负责人说。

万象城购物中心负责人表示,场外品牌在中庭做活动一定要符合商场的定位,要有品质和影响力,不过中庭受欢迎指数虽高,但租金并不会很高。

活动推广赚人气

采访中,商家普遍表示,2015年将进一步提升商场中庭的价值,向消费者呈现更加丰富多彩的活动。那么,为什么商场中庭如此“吃香”?

“一般情况下,中庭和外场的区别就在于温度,像冬天夏天大家更青睐中庭,但鉴于商场内环境好、品质高,很多品牌商即便在春秋季节也更愿意在商场内中庭做活动,这样能显示出更高的档次,给消费者更好的感受。”大商新玛特金博大店负责人说。

据透露,我市大部分商场在与品牌协商合作过程中,或纯收取租金,或进行联营收取扣点,租赁时会依据商场中庭面积、位置、时间段和品牌知名度开出不同价格。

“大家都把中庭比作‘吸金王’,但我觉得不准确,‘人气王’才对。中庭活动能使人气有一个明显的提升。商场并不会以中庭收益为主,有些活动需要贴钱,比如花重金去邀请明星,举办大型主题展等。”万象城购物中心负责人告诉记者。

业内人士认为,商场中庭存在的意义重点在于集聚客流、招揽人气。大部分商场中庭基本没有空闲,而无论什么类型的活动都能得到极高的关注度,当人气提上来时还能在一定程度上补偿位置较偏的商铺客源,最终促进商场消费。

互动增强体验感

体验一词由来已久,近几年在商业圈内也始终能成为热议的焦点。体验同样和商场中庭有着紧密的关系,除了人气,商家还十分看中中庭能增加体验成分的功能。

“在商场中庭举办活动往往是短期的,而且流动性很强,那为什么大家都在追求大中庭,其实一点不奇怪。”万象城购物中心负责人说,“如果商场中庭面积很小那都该发愁了,怎么去做体验?”

锦艺城购物中心负责人认为,无论是商场的活动还是引进品牌的活动,最终一定是互惠互利实现双赢的。品牌更看重推广效应,商场更看重互动性,通过中庭营销活动给消费者带来更强的体验感,这才能培养出更多的消费者,增加对商场的粘性。

“很多人愿意去购物中心逛就是因为购物中心通道宽、空间大、舒适度会更高。所以,百货升级改造也必须往这方面靠。”在大商新玛特金博大店负责人看来,如今消费者购物更多的是强调个人感受,中庭活动正好可以强化感官体验。商家追求中庭活跃度其实是在满足消费者的需求。

另有观点认为,商场中庭也是商场企业文化对外宣传的窗口,消费者在购物过程中可更清晰地了解企业员工的工作状态,对企业形象也会有明确认知,于是体验感所带来的影响力就更加深远了。

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