火车票改签新政出台

开车前两天可“变更到站”

本报讯（记者 聂春洁）记者昨日从铁路部门获悉，从6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

根据12306网站发布的公告，在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

“变更到站”只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。已改签车票、团体票及通票不能享受此项服务。

记者从郑州火车站了解到，办理“变更到站”不收取手续费。如果新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。此外，旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作(先退票再买票)。

此外，郑州火车站工作人员介绍，为限制囤票现象，自6月10日起，若乘客在距开车前48小时至15天期间内，改签或“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，然后又在距开车15天前退票，将收取5%的退票费。