雪中送炭

冬季救助暖意融冰

本报记者 李 娜

从2014年11月7日立冬到2015年2月4日立春，这是去年冬季的长度，而比这个冬季延续更长的，是为时150天的郑州全城冬季救助，它早于寒冬，晚于春姑娘的脚步。

在这长达5个月的冬季救助中，郑州8个部门联动，14个救助站为网点，每天24小时不间断的巡视，2.5万人次的救助……无论是时间的长度还是工作的力度，在这个冬季，都创下了“郑州之最”。

《郑州日报》从冬季救助活动的开始到收官，多角度、全方位地对这场持久的“温暖”进行追踪报道，让这股暖意送到困难群众手中，也走进了900万市民读者的心中。

关注每个节点报道

2014年10月22日，郑州市政府办公厅下发了《关于做好2014年冬季专项救助工作的通知》，记者注意到，这一年的《通知》有不少创新：时间下得早，还没有立冬，各方面工作已经安排部署好；部门涉及多，以往冬季救助只是民政部门“一肩挑”，这一年是8个部门联动，各有分工；持续时间久，以往冬季救助是指“冬季期间”的救助，而这一年时间跨越“秋冬春”三个季节；措施力度大，以前发现流浪人员就是送至流浪救助管理站，这一年，要求全市每个县（市）区都要建立起流浪人员救助点……

捕捉到新闻点，记者便开始规划每个节点的采访：2014年10月29日，本报在5版头题开设专栏《温暖郑州 冬季救助》，开启冬季救助系列报道的序幕；2014年11月21日，本报5版报眼处刊登了《火车站旁建起救助站》一文，记者走访我市一家新建救助管理站，探访硬件设施和软件管理各方面工作；2014年12月14日，本报2版头题刊登《郑州冬季救助暖意融融 14个救助站点杜绝街头露宿》，对我市冬季救助活动进行了阶段性的报道；2015年4月13日，本报头版再次报道《150天冬季救助 帮扶2.5万人次》，对冬季救助进行了总结式报道。

在冬季救助这一郑州市大型民生救助项目上，本报紧扣热点，利用各种体裁进行了点面结合的新闻报道，走在了同城其他媒体的前面，被各大网站纷纷转载。

持续关注民生工程

郑州市冬季救助活动由来已久，近年来，该项工作力度不断增强，范围不断扩大。无论是流浪街头的路人，还是福利院的孤残儿童；无论是生活贫困的低保户还是遭遇困境的困难家庭，每到冬季，他们都会成为政府和各相关部门关注的对象。

为了切实将这项事关民生的活动报道好，记者踏遍了郑州的救助站。

位于郑州火车站西广场对面的二七区救助站，是2014年新建的站点。由于地段特殊，这里的流浪人员特别多。得知建站消息后，记者和相关负责人联系，第一时间来到现场，进行了实地探访。将这个救助站的地理位置、设施情况、服务措施等方面的内容进行了详细的报道，由于我们的关注，有不少流浪人员主动前来接受救助。

郑州市社会福利院和儿童福利院内，住着很多“三无”人员和孤残儿童，每到冬季，他们的取暖穿衣问题也备受市民关注。记者多次来到现场，了解这里弱势群体的生存状况，并对他们的需求进行呼吁，希望社会各界奉献爱心的时候能有所侧重、有的放矢。

做有力量的新闻

在这一年的冬季救助工作中，有这么一个让记者记忆犹新的故事：2014年底，在惠济区一条街道上，一个白发苍苍的老太太睡在深冬的街头。不管救助人员怎么劝说，她都不肯去救助站，因为她在等约好见面的儿子。本着尊重当事人的原则，救助人员没有强行将老人拉到救助站，而是送来棉衣棉被、热菜热饭。

记者得知此事后，采访了这位老人，才知道她出狱不久的儿子卖了房子，把她领到街角约好见面时间便消失不见，爱儿心切的老人生怕儿子寻她不见着急，就执意在这里苦苦等待。

本报对此进行了报道后，爱心市民出现了，他们把干净的被褥给老人送来，老人身边堆满厚厚的被子；奇迹出现了，远在他乡的老人儿子看到了报道，终于回来接走了母亲……这只是冬季救助众多故事中的一个，但却彰显着文明的力量和温暖的力度。

让我们用数字来丈量温暖：从2014年10月22日到2015年3月20日，郑州市每天派出5路巡视车辆，沿街救助流浪乞讨人员或其他需要帮助的困难群众。市直机关8个职能部门按照“政府管牵头、民政管救助、部门管巡查、社区管地块、公安管应急、市政管场所、人社管零工、卫生管急救”的救助管理长效工作机制，分工明确、相互协作，形成了齐抓共管的良好局面。我市共设立救助站（点）14个，拨付120万元专项救助资金，购买下发棉被3010条、大衣2600件。

对了，这个冬季很温暖，郑州市没有出现一起流浪人员相关的负面新闻，出现的，全是满满的正能量。