甘做居民的服务员

本报记者 安群英

15年来，她带领党员干部为政府分忧，为百姓解难。15年来，她为群众办实事、解难题、做好事，15年来，她把群众的冷暖挂在心上，做群众的“贴心人”。她就是大学路办事处新华社区党支部书记——刘琴。

新华社区是老城区，居民杂居楼院多、破产单位多、老旧房屋多、困难群众多。2000年6月，刘琴通过换届选举来到大学路街道新华社区。

上任第一天，刘琴就告诉自己：为群众解决生活难题就是她最重要的工作。短短半个月，她把社区每家每户的情况掌握得一清二楚:谁家有需要照顾的老人？谁家孩子下岗没工作？谁家生活困难？谁家有矛盾纠纷？情况摸清后，她就带着社区工作人员与需要帮助的家庭迅速结成帮扶对子。

2005年，新华社区举行了一个平凡的婚礼，幸福的新娘郭丽红向党和政府深深地“叩头”谢恩。郭丽红原是一名流浪在新华社区的精神病患者，当刘琴看到她衣食无着地瑟缩在社区的垃圾箱旁时，便暗下决心一定要帮助这个无助的孩子。那段时间，刘琴带她洗澡、看病，找遍她在郑州的亲人，最后还为她成就了一段好姻缘。婚后刘琴给他们找了工作，并在社区为他们租房安家。

手表厂家属院是个老居民院，住的多是老年人，院里的各项基础设施也都比较落后，尤其是排水管老化经常堵塞。一到下雨天，整个院子积水遍地，每次遇到堵塞，刘琴都会主动过去帮忙疏通。帮扶组来了之后，刘琴马上反映了这个情况。帮扶组开始为家属院更换新的排水管道。刘琴早上去看一次，晚上再去看一次。只用了两周，手表厂家属院的排水管道得到了彻底的更换。

随后，刘琴又和帮扶组为5号院社区活动室的房顶和1号楼居民的房顶铺设防水材料200余平方米，解决了楼顶常年漏水问题。群众纷纷说：“社区把关怀和温暖送到了老百姓身边，真是咱居民的贴心人！”