导游故事

说起我的职业，很多人一定很羡慕，感觉可以自由穿梭在美丽风景中，认识不同的人，品尝各地美食，看似很自由光鲜。但是，你可知道当合家团聚、举家团圆时，我们往往在长途跋涉中，在亲朋好友相互祝福时，我们要应对随时可能发生的突发事件。

记得2013年7月，正值台湾天气炎热，游客们玩了一天，回到酒店已满身疲倦。就在我准备进房间休息时，一位老年游客突发高血压，我连忙带他去医院就诊。等老人病情稳定，一切安顿妥当后，我拖着疲惫的身体回到酒店，突然又被刺耳的消防铃声惊醒。我第一时间冲到门外，发现走廊上无烟雾，初步判断应不是我们所住楼层失火，但情况紧急，我还是赶快敲响各团员房门，叮嘱他们不要慌张，带上贵重物品随我一起走楼梯疏散。当全团人员安全到达户外时，酒店人员告知：刚才的警报是8楼客人抽烟造成烟浓度过高，引发烟雾探测器警报响起。虚惊一场后，大家又回房间睡觉。到凌晨四点，我感觉到床在晃动，难道是地震么？在连续晃动十几秒后，我确定一定是地震了，于是立即通知游客并带领他们往楼下疏散。看到一位阿姨因惊慌行走缓慢，瘦弱的我蹲下来将她背起，一路冲到楼下，当看到游客们非常惊慌，我面带微笑，沉稳冷静地安抚他们不要紧张，并陪伴大家在酒店外空地静候。后来我们得知当天发生了5.8级地震，而由于我的处置得当，没有一名游客受到伤害，大家都对我表示感谢。

在一次次应对突发事件考验中，我从一名普通导游员成长为一名优秀的出境游领队。担任出境游领队6年来，我遇到过台风、地震、泥石流、车祸等多种突发事件，大到游客生命、财产遇到威胁，小到老年游客突然生病、证件不慎丢失，都需要紧急启动应急预案，逐一帮助游客解决。

很对人都问我：王草，导游干了这么多年，操心费神的，你后悔吗？我说：“我不后悔，我热爱导游职业，渴望带领更多人到全世界走走看看。”