郑东新区地税局多措并举

服务“双创”企业 助力“小微”发展

本报记者 覃岩峰 见习记者 林 红 文/图

昨日，记者在郑东新区地税局采访中了解到，今年以来，该局充分发挥税收职能作用，在提升便民办税服务、减轻创新创业负担、落实扶持创新政策上想办法、出实招，并依托现代信息化技术倾情打造“互联网+税务”新模式，推进创新和创业融合。数据显示，今年截至10月，郑东新区地税局纳税户数达到32026户，新增户数9308户，新增纳税总额近1.7亿元，郑东新区经济社会呈现出良好发展态势。

做好政策宣传解读

开展便民上门服务

昨日上午，记者走进郑东新区行政服务大厅地税办事窗口，映入眼帘的小型微利企业税收优惠政策解读、关于进一步扩大小型微利企业所得税优惠政策范围的通知等小微企业专项宣传展板，《小型微利企业和固定资产加速折旧税收优惠政策解读》及各类业务事项告知卡一应俱全，咨询台还有专人负责小微企业和双创企业政策解答，便于纳税人现场咨询涉税事宜。

“耐心、用心、细心、贴心、舒心”，这是郑东新区地税局为纳税人服务的具体要求，也是该局切实为纳税人服务的真实写照。“开展这个活动太好了，了解最新的政策对我们下一步创业帮助很大。”日前，该局工作人员走进郑东新区首家雅宝“双创”平台，召集小微企业进行政策辅导，将最新的相关政策送到“创客”手中，听完税务工作人员的耐心讲解，一创业者由衷表示感谢。类似这样的上门服务还有很多，税企互动让这些扎根东区的小微企业享受到了实实在在的优惠。

落实税收优惠政策

为企业“铺路搭桥”

今年以来，由于国家工商登记制度改革、“三证合一、一照一码”登记制度的实施、“大众创业、万众创新”的政策引导，郑东新区地税局纳税户呈现井喷式增长，月均增长近千户，新办企业多为小微企业。面对压力，该局努力在简政放权、税法宣传、政策扶持、优化服务等四个方面出实招下真功，为“小微”解疑答惑，为“双创”铺路搭桥。

为方便纳税人办理涉税事项，提升纳税人办税效率，该局扩大免填单服务范围，减少涉税事项纸质资料的填报；畅通审批通道，实行“清单管理”和“先办后审”。同时，通过国地税联合办公、网上预约、专场办税、面对面辅导等个性化服务手段，落实首问负责、提醒服务、导税服务、延时服务等制度，做到及时受理，有效指引，为创业创新开设一条全方位、近距离的绿色通道。

为方便创新创业纳税群体，该局利用办税服务厅、网站、微信公众号等平台，公开涉税事项的办理内容、时限和地点，并通过新闻媒体、电子显示屏、微信平台等多种渠道构建起规范、系统、专业的纳税咨询体系，确保纳税人的办税疑问得到及时答复。此外，由税管员组成的网格管理小组，定期开展上门政策宣传，向社区宣讲税收知识，对于纳税人提出的问题与建议，及时建立咨询台账，限时办结答复，并联合国税部门开展政策辅导培训，落实纳税相关政策。

有效的政策扶持是创新创业的加速器。该局推出“一厅式”服务、“一站式”办结，通过双向互访、上门提示等方式，帮助相关企业尽快完善备案或审批资料，同时开辟绿色通道，对符合条件的小微企业优惠备案快审快批，进一步提高优惠政策覆盖面，扶持小微企业健康发展。截至目前，减免税户数3029户，减免税款1.33亿元，其中，2473户小微企业减免企业所得税997万元。

为了进一步优化服务水平，郑东新区地税局坚持将“请进来”与“走出去”有机融合：定期邀请东区企业代表参加税企座谈会，广泛征求企业代表的意见和建议；开展“税务人走进纳税人”活动，主动上门服务重点税源，向小微企业解释最新税收优惠政策，及时了解企业在发展过程中遇到的问题。

“互联网+”新模式

为智慧税务“添翼”

足不出户、全天候办理涉税业务，随时随地、实时查询涉税信息……今年以来，郑东新区地税局紧跟时代，依托现代信息化技术，积极探索创新服务方法，打造“互联网+税务”新模式，有效延伸办税服务厅的涉税服务，节省纳税人的办税时间和成本，切实为纳税人“减负”。

推广新方式，普及网上办税。该局在办税服务厅设置咨询服务台，集中受理网上办税的开通申请，并现场为纳税人提供咨询服务和操作演示，鼓励和引导纳税人使用网络申报；同时以行业划分类别，分批次对企业进行网上申报辅导，使纳税人能够熟练进行网上纳税申报操作，提升网上纳税申报成功率。把实体办税服务厅主要业务大量移植到线上，推动线上线下融合发展。

拓展新功能，丰富办税渠道。该局在办税服务厅设置了24小时自助办税终端，方便纳税人全天候办理打印完税证、个体户月扣缴等业务。下一步，该局将按照上级统一部署，逐步在银行、社区、商业中心和产业集聚区等场所，增设自助办税终端网点，满足纳税人便捷办税的涉税需求。