本报讯（记者 王译博）昨日上午，由国家投诉受理办公室专职副主任金艳丽率领的国家信访局调研组到我市调研网上信访工作。省委副秘书长、省信访局局长张春香，省公安厅副厅长、副市长、市公安局局长沈庆怀陪同调研。

调研组首先听取了我市经济社会发展、总体信访工作和网上信访工作的情况介绍，并与信访局、新郑市、市公安局等9个单位负责网上信访的工作人员进行了座谈交流。据了解，2007年，我市就开通了网上信访业务，群众可通过互联网提出信访事项，信访部门通过政务内网进行办理。2015年3月，我市网上信访工作升级为“阳光信访”，信访部门开通了“投诉、受理、办理、督办、回报、答复、复查（复核）、评价”等全流程在网上运转的网上信访，解决了一批群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。

调研组一行深入金水区文化路街道俭学街社区，实地调研了基层信访信息系统建设、网上信访事项办理、信访纠纷调处等工作开展情况。调研组充分肯定了郑州市网上信访工作所取得的成绩，并对郑州市推进信访信息系统深度应用、提升网上信访事项办理效率、全力打造网上信访主渠道等工作提出要求和希望。