本报讯 (记者 聂春洁)市消费者协会昨日发布今年第3号消费提示,提醒消费者在网购食品时,要从正规购物平台购买,注意食品安全,如果发生消费纠纷可及时投诉。
市消协提醒,消费者在网购食品时,应选择管理规范的购物平台和信誉度高的卖家,在购买前注意查看商品介绍页面是否公示有食品经营许可证(食品流通许可证),或食品生产许可证,公示画面是否清晰、易于辨识。
在收货时,要看商品包装,检查包装是否完好无破损,密封包装有无受胀起鼓或变质问题。夏季温度高,购买需冷冻保鲜的食品时,消费者应根据距离远近,慎重选购。
《食品安全法》明确规定,食品的标签、说明书不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。对卖家宣称有疾病预防、治疗功能的食品,或明示暗示有保健功能的非保健食品,消费者务必要谨慎购买。网购的保健食品到货后,要注意确认产品包装上有没有保健食品标识,没有保健食品标识的非法保健食品,不要签收,及时退货。
据介绍,目前郑州市消费者协会开通了电商直通车投诉平台,已有淘宝、京东、唯品会、亚马逊、聚美优品、美团、携程等19家知名电商入驻,可以受理我市消费者在这19家电商网购平台消费时遇到的消费纠纷投诉。消费者在网购过程中要注意保存和卖家的聊天记录、交易记录、电子交易发票等相关消费凭据,一旦发生消费纠纷,可及时投诉,维护自身合法消费权益。