本报讯（记者 党贺喜 通讯员 沈荣 文/图）杜岭街道办事处烟草院社区市民新村北街4号院是一处无主管楼院，院子尽头的空地上建有一个十几平方米的垃圾房。按理说，这么大一处垃圾房，倒垃圾应该不是问题吧，可是偏偏就在倒垃圾的事情上，出了问题……

有些居民将生活垃圾倾倒在垃圾房周边，还有些居民将各类杂物横七竖八堆放在这里，更有甚者，有人把这儿当成厕所。久而久之，这个院子就出现了不和谐的一幕：刚进院，看到绿树成荫、地面整洁，拐个弯，满地垃圾映入眼帘。

垃圾房的改造成了居民反映最强烈的问题，也成为社区要帮助楼院解决的头号大事。烟草院社区两委经过商议，决定使用“一征三议两公开”的办法，让群众自己决定自己的事务。

所谓“一征三议两公开”是指社区的重大决策，先公开征求社区居民意见，经整理汇总后由社区党支部提议，提交社区党员代表会和居民委员会审议，最后由居民代表会议或居民会议决议。决议内容公开，决议实施过程公开。

具体到这次垃圾房改造难题的解决，今年5月，社区召开楼院长、楼栋长及居民代表参加的会议，梳理群众意见，筛选出两套方案：要么改造扩建老旧垃圾房，要么废弃老旧垃圾房，改用塑料垃圾桶代替，并封闭管理楼后空地。两套方案在院内公示一周，征求居民意见建议。

公示结束后，社区召开居民代表大会，居民代表一致同意采用第二套方案进行改造，改造费用由杜岭街道办事处承担。

经过半个月施工，如今，垃圾房改造工程已结束，院内楼后垃圾全部清除，楼后空地用铁皮墙给予封闭，并放置垃圾桶。

“一征三议两公开”，解了垃圾房改造难题，还让居民们认识到这种解决问题方法的好处。这不，居民代表又走进烟草院社区，与社区共同商量：“咱还用这个法儿，治治咱这个无主管楼院咋样……”

图为改造后干净整洁的环境。