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网约美容 要美更要安全

现在网络如此发达,动动手指,都能在APP、网站预订外卖、洗车、保洁,方便迅速。不过,便捷的背后也隐藏着一定的隐患。随手在某团购APP上一搜,就能搜到上百条美容团购信息,但在该APP却查不到美容机构的相关资质证明。近日,朝阳法院审理了一起因网上预约美容服务引发的纠纷案。网约美容需谨慎,爱美的同时安全问题不能忽略。

随着美容行业的蓬勃发展和微整形的风靡,割双眼皮、隆鼻、抽脂成为不少爱美人士的选择,随之而来,美容医疗事故、整容失败的案例也屡见不鲜。之前就有报道,浙江一女子因在美容院注射玻尿酸隆鼻导致右眼失明,要摘除眼球,左手也差点瘫痪。而朝阳法院审理的案件,则是李女士在做眼部美容时睁眼睛,发生了美容液进入眼部的灼伤事故。

日前,由省卫计委主办、郑州市卫计委承办的“省会开展严厉打击非法医疗美容专项行动启动仪式”上,郑州市卫生监督局相关人员介绍,他们平时接到市民投诉中关于微整形的居多。他表示,有些没有相关资质的非法医疗美容机构,从业人员多为7天速成班学员,这与经过7年正规医学教育成为专业整形医生的要求相差甚远,更谈不上具备医师资格证了。

实体美容机构问题就颇多,网约上门服务质量更让人堪忧。虽然便捷,但由于没有现场监督,服务质量难免存在瑕疵,也会有一定的风险。出现纠纷后,消费者该如何维权?

专家建议,消费者维权时首先要明确,对于直接上门的服务人员和网络交易平台,你究竟要告谁。根据法律规定,应该由服务人员也就是合同当事人,承担法律责任,如果不知道服务主体的名称,就同时起诉网络交易平台。从严格的角度来说,应当列为共同被告。其次,要保留形成交易关系的证据,例如将网上预约信息和查询过程用手机拍摄下来,证明确实通过网络交易平台购买的服务,防止交易平台删除信息,否认交易关系。再者,保存服务有瑕疵的证据,出现纠纷后积极取证。服务者上门时注意查看证件或拍照等,及时保留证据,提高防范意识。此外,消费者若要去做注射美容、隆鼻、隆乳、抽脂等运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法时,最好选择具有医疗美容资质的医疗机构就医,并保存好自己的就诊病历,包括消费记录、手术项目以及用药情况等书面就诊记录。

网友面面观:

@咖啡不加糖:平时网上团购预约都是瑜伽、密室逃脱之类,没有想过预约美容,感觉不靠谱。

@Jason M:现在男性也有很多选择微整形的,还是要多方考察,多家比对,毕竟身体健康最重要。

@大飞菲:建议女孩子在脸上动刀子之前,还是先自行科普下美容知识,了解美容过程和可能出现的风险,再做决定。

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