本报讯(记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉)上周,市长电话受理指挥系统共受理15608个,电子邮件197封。期间向全市市长电话网络单位转办3352件,按期回复3286件,回复率98%。主要包括水电气暖、房管物业、环境污染等方面问题,其中,消费问题73件,涉及工商、国税、质检。
二七区鑫苑鑫家小区居民反映:因附近侯寨垃圾场距离小区(南四环与大学路交叉口)较近,导致整个小区气味难闻。市长电话转市城管局落实,后回复:一直以来,市城管部门十分重视侯寨垃圾场的环境整治工作,每年都安排有除臭灭蝇专项资金,积极协调沼气发电企业天冠公司增加发电机组,扩大产能,加大垃圾渗滤液的无害化处理。同时,经与发改委沟通协调,今年已将该项目列入城建计划项目,一方面是对垃圾填埋的三个堆体进行全覆盖;另一方面是对调节池进行膜覆盖,最大限度减少垃圾填埋气体的无组织排放;三是计划筹建3个新的生活垃圾焚烧场,其中中牟生活垃圾焚烧场现已开始建设,预计投入运营后,侯寨垃圾填埋场将逐渐停止生活垃圾的进场处理。
市民王先生反映:惠济区同乐社区(东风路与南阳路交叉口向东300米路南)南区51号楼是个垃圾中转站,目前,该中转站停水无法正常使用。市长电话转市自来水公司处理,后回复:近期,公司营业处为配合地铁征迁将附近楼房用表拆除,关闭了DN50主管道阀门,拆表完成后发现楼内多处漏水,后经工作人员紧急抢修,楼内漏水得到封堵,之后才恢复了正常供水。
市民张女士反映:高新区轻工业学院家属院(科学大道红松路交叉口西北角)整个院暖气都不热,影响居民正常生活。市长电话转高新区热力公司调查处理,后回复:经调查,11月16日,高新区红松路与杜英街交叉口向南100米路西供暖主管网爆管,对高新区辖区内多个单位、小区等供暖产生影响。发现险情后,热力公司立即启动供暖应急方案,全力以赴对爆管处展开紧急抢修工作。11月19日管网抢修工作完成,管网运行恢复正常,上述各单位、小区已开始正常供暖。