本报讯 （记者 张 慧）近日，2017年中国银行业文明规范服务星级营业网点以及“明星大堂经理”的评选结果公布，工商银行花园路支行营业部、铁路支行营业室荣获中银协“五星级网点”称号，铁路支行营业室大堂经理原媛、陇海路中原万达支行大堂经理李舒雅荣获中银协文明规范服务“明星大堂经理”称号，彰显了工商银行郑州分行的服务品牌和企业形象。

为持续构建行业文明规范服务品牌管理机制，去年中国银行协会开展了中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作。工商银行郑州分行组织辖属网点对标提升、踊跃参评，最终两家支行获评中银协“五星级网点”。在“明星大堂经理”审评环节，服务能力和综合素质是考评的主要内容。原媛、李舒雅凭借职业形象、服务技能等方面的优秀表现摘得荣誉，树立了文明规范服务行业先进个人典型。

2018年，该行将再接再厉，发挥星级网点的先进引领作用，继续提升服务水平，树立支持实体经济、服务社会、普惠大众的品牌形象。