本报记者 郑 磊 文/图

从2001年进入公交公司开始，每年的春运及节假日值班，刘苗都是最积极的一个。

十七载春秋，她都是在工作岗位上和乘客一起过年，今年更加特殊，是她第一次和妹妹刘娇共同参与春运服务，“姐妹花”的笑颜给乘客留下了深刻印象。

由于妹妹刘娇第一年服务春运，为帮助有需要的旅客合理安排公交线路，方便他们中转、换乘和出行，她特意找到姐姐刘苗，两人总结了本线路各个站点可以到枢纽站的路线，绘制成“换乘地图”，拿在手里，走哪背哪，牢记于心里，乘客有问必答，“我希望我们能为乘客提供更加优质的服务，让大家感受到公交人的热情。”

说起93路车长刘苗，公交二公司四车队负责人崔彦君赞不绝口，“她是公交线路优秀的女车长，每年都被评为先进，从上班到现在未出现过任何剐蹭事故，一次女车长比赛，走S弯，她的技术是最棒的。”听到夸奖，刘苗谦虚地说，“都是慢慢练出来的，十几年开车积累的经验，现在车辆越来越好操作了，纯电动公交都不用离合不用挂挡了。”

说起心爱的公交车，刘苗打开了话匣子：关于车辆的设施、轮胎、安全设备等一系列情况，刘苗都如数家珍，“公交车就像是我的孩子一样，我会处处爱护，处处留心，车况有没有问题我一开就知道。”

受姐姐刘苗影响，妹妹刘娇也成了93路车长：“我姐开公交十几年了，她每次回去都会向家人朋友描述公交事业的美好前景，很享受公交为民服务的过程，我都心动了，就加入了这个大家庭。”

现在，姐妹俩同跑一条线路，虽然不在同一个班，但今年是姐妹俩第一次共同参与春运服务，也是第一次同在岗位上过大年，“公交就像是我们的家一样，跟大家一起过年，虽然辛苦，但很充实。”刘苗说，每次把乘客安全送到目的地，自己内心都充满了自豪感。