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在移动互联网时代,共享经济的不断成熟为人们的旅游出行提供了更多选择。一种住宿新业态也应运而生,利用空闲房屋短期租赁平台,旅游者可以在上面预约民宿,这就是眼下日益火爆的旅宿新模式——共享住宿。 “五一期间带着家人去了莫干山,尝试在网上订了一家民宿。老板很热情,给我们提供了许多出游建议,而且住宿很舒服,少了酒店的陌生感,多了几分家庭的温馨。”林女士觉得共享住宿给旅行增加了一份独特的乐趣。调查显示,像林女士这样的80后和90后等年轻用户是共享住宿的活跃主体。 日前,国家信息中心分享经济研究中心在京发布《中国共享住宿发展报告2018》(以下简称报告)。报告显示,2017年我国共享住宿市场交易规模约145亿元,比上年增长70.6%,参与者人数约为7800万人。随着共享经济的不断成熟、文旅消费的升级以及资本市场的热捧,共享住宿行业已经吸引了越来越多的进入者,形成了Airbnb爱彼迎、小猪、途家等一批引领行业发展的头部企业。 共享住宿正处于“初长成”的阶段,伴随着迅速发展,规范化管理难度大、存在安全隐患等问题也逐渐凸显。毕竟,共享住宿属于非标准化的住宿产品,以个体经营为主,房源类型多样、地域分布十分广泛。虽然这样有助于满足消费者多样化、个性化的入住需求,但也极大增加了服务流程、质量控制等标准化、规范化的难度。 住宿者的安全如何保障?日前,中国共享住宿领域首个行业交流与研究平台——共享住宿专业委员会成立,并发布《共享住宿行业倡议》,同时还宣布启动共享住宿行业标准的制订工作,进一步提升行业服务品质与标准。业内人士也给出了自己的建议,在服务标准化方面,不能简单套用酒店旅馆业的标准与服务规范,而是要根据共享住宿“千变万化”的特性,推动实名认证、信用评价、支付结算、房屋保养、服务培训等整个服务流程的标准化、规范化。同时,提高人脸识别、人工智能等新技术应用水平,保障房东和房客的安全。 网友面面观 @Z又兮兮:之前去云南旅游就住在民宿,网上订很方便,地理位置也不错,体验感很好。 @Grover328:在民宿能认识更多朋友,大家放松地坐在一起畅聊,这种氛围在酒店是找不到的。 @珏公子:虽然喜欢民宿如家的温馨,但是还是希望相关部门加强管理,让服务和卫生更有保障。另外,女孩独自出行住宿要注意安全。 |
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