本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 张瑞娟 文/图）昨日，记者从郑东新区管委会了解到，郑东新区政务服务工作7月份月度考核刚刚结束，郑东新区食品药品监督管理局政务服务中心窗口再次获得“五星窗口”称号，这是其今年第三次获此殊荣。

今年以来，郑东新区食药监局持续深入落实“放管服”改革要求，以让商户“最多跑一次”为目标，结合实际不断创新，适应新机制，推行新方法。一方面以群众诉求和问题为出发点，定期对窗口人员进行服务培训，规范窗口工作纪律，强化服务意识，真正实现群众评价零投诉；另一方面规范受理行为，加强分类指导，推行“容缺受理”，确保一次办妥，切实做到让商户“最多跑一次”，截至目前，窗口电子监察系统未发出预警及红、黄牌，审批服务业务按时办结率达到100%。