本报记者 苏立萌

如今，“双11”已不仅仅是电商狂欢的代名词，俨然成为一场线上线下融合消费的狂欢节。记者近日走访发现，在线上“双11”活动如火如荼之际，线上实体商家的促销活动也火爆登场，服饰、家居、化妆品、体育用品、书籍、电器等商家重点竞争领域也迎来大幅让利。那么，在“双11”消费狂欢中，实体商家是否能够抢得一席之地？面对电商冲击，实体商场如何在转型中提升竞争力？

李怀志 郑州锦艺城购物中心企划经理

线下销售亦将“井喷”

根据我们的数据统计，近年来，锦艺城购物中心“双11”的销售额上升明显，其中，去年“双11”当天是全年销售额最高的一天，比我们的周年庆、节假日销售额还要高出一截。可以看出，现在“双11”不再是线上的专属营销节点。

通过前些年的宣传，电商已经把“双11”购物消费的理念完全灌输到消费者心中，“双11”是全年折扣力度最大的节点的认知也已深植在大家的消费观中，让消费者在“双11”期间的消费热情大幅提升。正因如此，实体商家在进行“双11”活动时，也会瞬间引燃消费热情，呈现出线上线下销售双“井喷”的状态。

如今，实体商场加速转型，相比电商“双11”活动，线上商家在体验业态、娱乐业态、儿童业态等方面具有绝对性的优势。今年“双11”，我们再次加大线下的促销力度，部分商家还打出线上线下同价的概念，通过对服饰明星单品的补贴，以及对影城、餐饮等业态的补贴，实体商家的优势更加明显，相信这些体验业态将再次迎来一个大爆发，收获良好的销售额。

张子强 丹尼斯百货花园路店企划处处长

商场转型效果凸显

之前，电商的突然崛起，让很多商场措手不及，部分商场销售更是频频遇冷。但是，商家面对汹涌而来的电商大多选择避其锋芒，现在则是迎难而上。

尤其是随着近年来商场转型升级加速，越来越多的商家通过丰富业态寻找定位，在新零售环境下，逐渐显现出活力和优势，这两年，实体商场的发展更是呈现出上升趋势，体验业态也日趋丰富，消费者更愿意来实体店享受服务，可见，商场转型的效果正在凸显。以丹尼斯花园路店为例，销售业绩逐年提升，各个促销节点也开始融入体验活动，吸引顾客到店。

另外，面对电商购物存在的各种退货、换货等问题，以及消费者消费日趋理性，更多消费者的目光也开始回归实体店，这对实体商场来说是极大利好。而随着线下“双11”的大幅让利，将有更多消费者选择走进实体店享受线下服务。如今， “双11”购物狂欢节已经深入人心，丹尼斯今年的“双11”活动也已启动，部分商品价格和线上价格同步，并在珠宝、服饰、床品等产品品类加大优惠力度，让消费者拥有更多优惠，有望在这个线上线下大狂欢的节点迎来销售高潮。