本报讯(记者 裴蕾 肖雅文)备受关注的郑州市政务服务办事大厅将于明日试运行。昨日下午,我市召开政务服务办事大厅进驻运行动员会。市委副书记、市长王新伟出席会议并讲话。
市领导王鹏、王万鹏出席会议。
会上,市委常委、常务副市长王鹏通报大厅入驻运行工作方案及工作安排。市人社局、公积金中心、不动产登记中心等单位分别作典型发言。
王新伟指出,市政务服务办事大厅进驻运行,是践行以人民为中心的发展思想、方便企业群众办事的一件大事,是推进我市政务服务改革的重要窗口、平台和载体。全市各级各部门要提高站位,拉高标准,按照“一网、一门、一次”改革的总要求,着力把市级大厅打造成“硬件一流、软件一流、服务一流、管理一流”的现代化、标准化综合性政务服务新平台,努力为群众提供“只进一扇门”“最多跑一次”的“一站式”集成服务。
就做好进驻工作,王新伟要求,全市各级各部门要迅速行动,重点要做到“四个好”,确保大厅高效运行。一要进驻好。进驻事项要实现应进必进,人员要选优配强,把素质高、业务精、服务好的业务骨干派驻到审批服务一线,充分授权,为群众提供专业、高效、暖心的优质服务。二要运行好。要突出整体政府理念,从方便群众办事着手,再造新流程、建立新机制、探索新模式,最大限度减少群众跑腿次数;要积极推进线上线下深度融合,真正实现各部门、各层级的政务服务事项数据同源、同步更新;要拓展网上办事广度和深度,延长网上办事链条,实现“群众跑”向“数据跑”的转变。三要服务好。坚持目标导向、着眼群众需求,为群众当好“三员”,即引导辅导员、代办帮办员、跟踪服务员,切实提高群众的满意度;(下转五版)