栏目记者 陈 茜

新闻：游客预订了旅游产品，可以享受先出游、回来满意后再付款的旅游服务体验。近日，桂林旅游“先游后付诚信联盟”成立，9个景区成为该联盟的首批成员。无独有偶，4月9日，由河南省文化和旅游厅指导，河南省旅游协会等单位主办的河南旅游“先游后付 诚信联盟”在郑州宣告成立，将理想变成了现实。嵩山少林、芒砀山、嵖岈山、林州市太行大峡谷、南湾湖等国家5A级、4A级景区与河南中旅集团、郑州海外国旅、河南康辉国旅等旅行社成为首批加入联盟单位。

曾经的“天价虾”“天价鱼”事件让游客在景区不敢吃；强制购物让游客在景区不敢买；低价团导致偶有导游甩团事件……在过去，这些旅游失信行为时有发生。五一将至，面对即将到来的旅游旺季，该联盟的成立正是落实河南文旅“品牌建设”的重要举措，“先游后付”模式为游客提供了一种“先游玩后付款”的创新型旅游体验，这样的好事可以有！

在品质旅游新时代，诚信成为支撑旅游市场健康发展的重要元素。“先游后付”是一种信用旅游消费模式，引入银行的“征信查询”，可以现金付款或分期付款。消费者需在确认行程结束3日内支付款项，如果行程满意而逾期不付，那么平台背后的金融机构会将款项进行分期支付处理。这种模式创建了一个旅游生态命运共同体，在景区、旅行社、酒店等共同体成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上，参照游客意愿倒逼整个供应链及旅游整体商业环境变得更好。这不仅是金融产品的创新，更将推动旅游业的服务优化和流程再造。

外出旅游先付款，这是长期以来的一种消费惯例，但在一定程度上剥夺了游客的后悔权和监督权。如果游客对旅游体验感到不满意，或者遭遇消费欺诈、捆绑消费等侵权行为，往往处于被动。“先游后付”模式打破了这种局面，保障了游客对旅游质量的监督权和发言权，这是一种经营智慧，但是这种举措也不能冒进，还需做好配套设计，如对旅游服务相关细则进行明确规定，在旅游前告知双方权利和责任，并签订相关协议等，才能在保障旅游消费者权益的同时，维护好商家的利益和旅游市场的秩序。

作为消费者来说，选择这种模式也要三思而后行，在确认行程结束3日内需支付款项，如逾期就有可能造成负债。如今旅游市场不断改革，旅游产业面临转型升级，只有仔细谋划、科学设计、完善细节，消费者和旅游服务提供者双方的权益都得到保障，才能为游客创造更好的旅游体验，维护旅游市场的健康发展，让“先游后付”的举措达到积极效果。