本报讯（记者 栾月琳 通讯员 宋璐 张力彤）为有序、有效开展“绿城使者”志愿服务工作，树立“文明有礼”的志愿者形象，昨日，惠济区开展了首期“绿城使者”志愿服务文明礼仪培训活动，首批培训对象为区直单位、各镇（街道）干部，村组、社区工作人员，辖区各级文明单位“绿城使者”志愿者。

培训活动从志愿者服务的基本原则、志愿者精神、仪容仪表、规范用语及如何进行有效的沟通等几个方面逐一细致讲解，主要针对信息咨询、文明引导、文明交通、清洁家园、文化展示等志愿服务工作，并在现场邀请志愿者上台，模拟不同场景下的志愿服务工作，分别面对面示范了正确手势、姿态、语言，使大家在示范中领悟，在示范中进步。

培训中，受邀礼仪培训师用温情的语言、鲜活的实例，以及幽默诙谐的方式讲了一堂生动实用的礼仪规范课。她深入解读了古典文化中有关礼仪的经典语句，阐述了人与“文明”“礼”“道德”之间的逻辑关系，倡导说文明话、办文明事、做文明人，并建立一种行动上的高效态度。

惠济区文明办负责人介绍，惠济区计划分三期全面培训1200余名志愿者，旨在提高大家参与“绿城使者”志愿服务工作的积极性与主动性，提升志愿者的志愿服务质量，在服务中树立文明的标杆，推动惠济区文明建设更上一层楼。