减环节、优流程、缩时间、提效率。为深入推进“放管服”改革，今年以来，郑州市安全生产教育中心把“不忘初心、牢记使命”主题教育学习贯彻到具体的实际工作中，以“守初心，担使命，找差距，抓落实”为抓手，创新工作方法，拓展工作局面，多措并举营造良好营商环境，为全面优化郑州市营商环境，实现高质量发展提供助力。

郑州市安全生产教育中心首先从升级信息化平台入手，以方便学员考试为切口，升级了微信公众平台，设置了动态信息、便民服务、安全园地等10个栏目，努力打造我市安全生产宣传、服务、学习、沟通的新阵地，大大降低沟通与管理成本，提高办公效率。

针对作为服务窗口的办事大厅，以打造“一窗口一品牌”为目标，认真做好各类人员咨询、预约、缴费和发证工作。为实现“一站式”服务，中心多次与市财政局和银行协商沟通，在办事大厅安装了POS机，学员可以直接在大厅享受报名、缴费的“一站式”服务。除此之外，办事大厅还配置有报刊电子阅览屏、便民复印机、饮水机、休息椅、便民急救箱等设施，并在醒目位置设立意见箱、公示栏、办事流程和服务项目等接受群众监督。

如何方便培训机构约考工作？郑州市安全生产教育中心进一步优化了约考流程，推行效率化办公，简化约考流程。现在约考系统可实现网上缴费和隔日约考，大大方便了考生，在学员考试结束后，成绩合格者可以马上领取证书，大大缩短了安全生产资格考试流程，提升了整体的服务效率和质量，实现“一网通办”。

同时，进一步简化考试取证程序，深入贯彻落实省、市关于“放管服”和“一网通办”改革要求，方便全市特种作业人员参加安全生产考试，提高特种作业考试通过率，完善考核制度。今年7月份，启用新考试系统，新考试系统升级为考生自助预约报考，大大简化考试取证程序，减少申请人取证中间环节，为申请人节约了时间，真正实现了“只跑一次”“一日办结”。

作为全省第一家通过验收的考试中心，郑州市安全生产教育中心成熟的考试管理模式和制度受到全省乃至全国的认可。特别是今年7月份实现考试证书“一日办结”后，在全省乃至全国反映强烈。截至目前，分别接待了来自内蒙古、山东、山西、浙江、江苏等20多家单位到中心调研学习安全生产考试、发证等方面“一网通办”便民利企新举措。

王战龙 陶 珂 赵 闯