本报记者 孙志刚 通讯员 刘仕文

以群众满意不满意为标尺，丈量的不仅是民生，更是检验党员的入党初心。中原区汝河路街道牢记使命解民忧、纾民困、暖民心，以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，坚持问题导向，聚焦民生热点问题，破解民生发展难题。通过主题教育汇智聚力谋发展、惠民生，让居民有更多的获得感、幸福感，共享改革发展成果。

倾听心声 摸清群众“堵点”

心知百姓冷暖，胸怀民生大局。把群众需求作为工作的着力点，倾听群众心声，了解群众想法，找准问题症结，用人性化的服务促进群众心平气顺，笑语欢颜，其乐融融。

“百姓利益无小事。”汝河路街道在破解民生难题工作中，先做好倾听群众心声工作，摸底排查，了解掌握群众的“心结”和“堵点”。金苑社区党委派出工作组，组织社区人员从本社区一个楼院一个楼院上门入户征求群众意见，彻底摸清社区居民年龄结构、居民的需求等意见和建议。同时，金苑社区党委4个支部，每个支部选调10名党员，和社区11名工作人员一起，对本小区居民逐户进行走访，由点到面展开，了解每家每户具体情况。

经过连续几个月的入户摸排，问题清晰明了：金苑小区400多名业主联名要求冬季供暖；闫垌小区居民对“三供一业”改造后管理不满；金苑小区院内加装电梯问题；社区老年人急剧增加，社区养老及成立社区老年餐厅问题。这些问题都成为金苑社区要攻克的方向和目标。

提到供暖问题，要了解这个小区的背景：金苑小区始建于1993年，居民于1995年入住，小区内共有20栋居民楼，630户人，共2358口人。由于小区建设时周边还是村庄果园，没有敷设暖气管道，居民入住20多年来，一直没有暖气。老人孩子像“候鸟”冬走春来，来回折腾。“现在小区里很多人年龄大了，身体受不住冷空气，一到冬天不是去南方避寒，就是到别处挤到孩子家，再不然就只能冻着。”金苑小区的老党员张建国说。

群众生活水平提高了，对生活质量要求也有更高的期盼。暖气问题成为金苑小区的矛盾焦点、群访事件的源头。这也成为汝河路街道、金苑社区的心头之急。

直面问题 汇智聚力寻突破

“冰冻三尺，非一日之寒”。矛盾和问题的存在有其复杂性和多样性。简单的破解难题极易滋生新的问题和矛盾。金苑社区以党建为引领，积极发挥党组织作用，调动党员的积极性，参与破解民生难题，真正解民之忧。

目前金苑社区自管党员167名，其中116名党员是2017年7月先后接收的郑煤集团退休党员。“曾身居原单位领导岗位、素质高、党性强。”金苑社区党委接收的党员新生力量为社区开展工作增强了坚强后盾。金苑社区党委充分发挥退休党员阅历丰富、处事稳妥、德高望重的优势，发挥党组织的战斗堡垒作用，动员广大党员参与破解民生难题。

在汝河路街道党工委的领导下，金苑社区党委积极筹备供暖工程，5月7日，成立了金苑小区暖气安装督导领导小组，金苑社区党委负责人牵头，20名成员全部由退休党员骨干担任。

金苑社区党委围绕“一编三定”，根据退休党员不同的职业背景组建了包括宣传组、协调组、财务组在内的多支专业化队伍，入户了解群众意愿、解答疑惑。暖气安装工程筹备期间，一支平均年龄65岁以上的退休党员工作队每天早出晚归，每人定点分包到户，耐心宣讲赢得群众理解和支持。短短一个月时间，就收取了497户居民的安装定金，达到了热力公司规定比例要求，并在8月6日如期迎来了暖气安装开工典礼。

“小区没暖气，居民怕过冬，在社区的努力下，今年总算有了希望。”看着供暖工程紧锣密鼓施工，金苑社区的居民心里也踏实了。“从8月6日供暖工程开工，到现在两个多月，我们人盯人督促项目进度，合力推进供暖工程，确保今冬居民用上暖气。”金苑社区党委书记高洁介绍，目前金苑小区供暖工程室外管网已经完成90%，室内入户工程完成85%，热力交换站房工程完成85%，小区开挖的部分路面已经恢复，整个工程进入收尾阶段。

“这次‘战役’是充分发挥基层党组织作用，通过发挥党员先锋模范带头作用，解决群众‘堵点’，解民忧、纾民困、暖民心。”中原区汝河路街道党工委书记吴孝刚说。

强基固本 筑牢基层战斗堡垒

汝河路街道党工委强化基层党组织建设，加强党员入场管理，强基固本，筑牢战斗堡垒。该街道充分发挥退休党员作用，坚持人文式关怀、贴心式服务，扎实做好慰问帮扶、排忧解难等基础工作，使退休党员在社区居住得舒心、放心、宽心。

用足我市加强基层党组织建设的政策举措，以党员“双报到”为契机，主动服务、上门服务，敞开怀抱，热情迎接各单位党员“回家”。通过打造比家庭还温暖的关怀、互动模式，让报到的党员感受组织关怀和温暖，自觉主动发挥自身力量，扎根基层为群众开展多方面的服务工作。

开展贴心式服务。充分发挥基层党支部的作用，通过建档立卡、定期走访等方式，了解掌握退休党员的思想动态、身体情况和家庭状况，做到重大节日必到、发生困难必到、遭遇意外必到，及时帮助解决问题，定期进行关心慰问。

给予激励式关怀。在生活上进行帮助的同时，不忘在政治上给予关怀。面对退休党员运用“学习强国”开展学习的热潮，社区党委将每人的学习得分都记录在案，每月根据排名给予一定奖励，进一步推动了“比学赶超”的浓厚氛围。积极组织退休党员过“政治生日”，在单独送上祝福的基础上，召开座谈会组织同月入党的退休党员集体过“生日”，使其在交流互动、追思过往中，进一步增强归属感、荣誉感和使命感。