本报讯(记者 孙志刚 通讯员 丁东红)到酒店就餐能凭酒店送的停车票享受免费停车服务,这种“特殊优待”也延伸到了中原区政务服务中心。为方便群众,日前,中原区政务服务办公室推出“你停车我买单”服务新举措。
“宁让我们多辛苦,不让群众再添堵”。中原区政务服务中心针对群众关切的“办证难”“停车难”等痛点堵点问题,精准整改、精细落实,深入开展晒问题清单、晒工作业绩活动,学习成效直接交由群众和企业来评判,受到群众欢迎。
“你停车我买单”这项服务就是结合中原区政务服务中心大厅临街本身没有停车场,群众违章停车经常被贴罚单的“硬伤”而采取的便民举措。据中原区政务服务办公室负责人介绍,他们和商业停车场签订协议,办事群众可以领取免费停车卡,费用由该办公室和停车场结算。
不仅如此,中原区政务服务中心服务环境也进一步优化。综合服务大厅更换了等候区沙发座椅和咨询服务区填表台,购置了新的预约叫号系统,新增了全程电子化辅导区电脑,对互联网带宽进行了增容,受理区和审核区增设了隔断,为窗口人员制作了工装,实行统一着装、挂牌上岗、全程微笑服务,窗口形象明显提升。服务大厅1~3层业务窗口前,3名首席代办员随时为前来办事的群众提供导办、帮办、代办等温馨服务;9月份以来,率先在郑州市内五区实现了开办企业商事登记“一件事”一日办结服务,企业注销无须再提交纸质“清税证明”,同样在全市开了先河,两个事项办理流程时限大幅缩减,辖区营商环境明显改善,直接惠及中小企业商户500余家。