本报讯 （记者 武建玲 通讯员 周蕊 曹露春）“老旧小区改造让我们楼院旧貌换新颜，全楼的居民都高兴得不得了，我们打心眼里感谢街道和社区……”11月29日上午，上街区济源路街道办事处出现一幕感人的场面，85岁的居民李全阳把一面写有“工作务实除隐患 为民服务暖人心”的锦旗送到办事处有关负责人手中。

上街区登封路10号院1号楼的前身是乡政府家属楼， 共有42户居民，以前“飞线”充电、下水道渗漏、建筑垃圾堆积等现象时常发生。为改善居民居住条件，济源路街道新兴街社区通过“一征三议两公开”工作法，将居民希望改善居住环境的心愿反映到了办事处。今年4月，该楼院改造启动。为确保项目顺利实施，新兴街社区挨家挨户向住户讲政策、公布楼院改造后效果图和工程进度时间表。同时，设立楼院改造项目微信工作群，办事处分管负责人和社区书记在线解答回复居民反映的问题，诸如“飞线”如何归拢、楼梯及外墙刷什么颜色等，由居民、社区、施工队三方共同商议确定，真正实现“老旧小区如何改，居民说了算”。目前，该楼院改造工程已接近尾声。

在入户走访过程中社区得知，由于一楼房屋地势较低，每到下雨天李全阳家后院雨搭就往屋内流水。为尽快解决此事，社区立刻将情况反映给该楼院改造的施工队及负责这项工作的街道区域化管理办公室负责人。办事处有关负责人召集街道区域化管理办公室、新兴街社区、施工队三方对此事进行商议后决定：施工队立刻到李全阳家查看，找出原因，尽快整治到位；社区逐户查看该楼院一层住户，看是否也出现同类问题。11月28日该问题顺利得到解决，这让李全阳特别感动，就有了后来送锦旗的故事。

“锦旗代表的不仅仅是一份荣誉，更是一份信任。”济源路街道党工委书记李智俊表示，一定要多到群众中去，听民声、解民忧、顺民意，把服务居民的事儿做实、做好。