本报讯（记者 张倩 实习生 董梦月 文/图）解答咨询、困难帮扶、打花棍、赠春联、送福袋……昨日，春运首日，郑州各长途汽车站站内站外格外热闹。

在郑州汽车总站，满眼的志愿红激荡着首日的春运，让旅客倍感温暖。多家单位志愿服务者齐聚总站站前广场，联合开展以“温暖回乡路，共铸留守情”为主题的系列关爱外来务工人员志愿服务活动。

“这么冷的天，还有志愿者帮我运行李，给我倒栀子茶喝，心里特别暖和……”在总站站前广场上，准备坐车回家过年的李先生在两名身穿红马夹的志愿者帮助下，买到了回家的车票，顺利地进行了安检，到了候车区。

最热闹的要数候车中厅，由总站职工王鹏表演的民间艺术打花棒，引来围观旅客纷纷拿出手机进行拍照，并拍手称好。

记者在郑州长途汽车客运东站看到，车站里旅客熙熙攘攘，客流明显比平日增加不少。据介绍，春运首日，汽车东站客流主要以学生和探亲回家客流为主，方向集中在豫东、豫北和豫东南的鹿邑、柘城、濮阳以及晋城等中短途线路。当日，汽车东站预计发送班次420班，发送旅客1.2万人次。

一进入售票大厅，装扮一新的大厅里处处洋溢着喜庆祥和的节日气息。汽车东站邀请知名书法家开展义写春联送旅客活动，让节日气氛更加浓烈（如图）。据了解，今年春运期间，汽车东站“星航服务班组”将开展40天为旅客巡回送姜糖水服务，荣获“郑州市优秀母婴室”称号的母婴候车区全天候开放，在传统的小年、除夕、元宵节，继续开展送麻糖、送水饺和猜谜语吃元宵等旅客互动服务。

春运首日，郑州长途汽车中心站旅客平稳增多，出行顺畅。预计全天发送旅客2万人次左右，发送班次800班左右，目前中心站发往各个方向的票源充足，旅客购票出行快捷顺畅。春运期间，中心站开展便民利民的春运志愿服务，对老弱病残孕等重点旅客提供“爱心一站式”服务；开辟“军人、消防救援人员依法优先绿色通道”和“农民工返乡绿色通道”，在站内增加导乘服务岗和车场指挥人员，为乘车旅客导乘指引。春运期间，中心站还将结合过年节日传统开展一些特色服务如祭灶为旅客送灶糖、除夕为旅客送饺子、送新年礼物、安排“爱心末班车”等，让每位旅客的乘车出行更加温馨。