又是开学季，孩子的入学问题成了本周热点话题，此外，老旧小区改造问题、小区环境问题也成了反映的热点。上周（8月17日~8月23日）这些“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？

一周问政概况

8月17日~8月23日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的59% ，排名第二的是教育公平类，占20%，交通运输类占12%,公共设施类占6%，咨询类占2%，疫情防控类占1%。（见右图）

一周热帖点评

1.网友反映：二七区西彩小区2号院老旧小区改造后楼顶鼓包积水严重；管城区地质队家属院老旧小区改造，楼顶各家各户的太阳能热水器拆了，老的隔热防晒层也损坏了，如今一个多月了，工程迟迟没有进展，居民家里热得不行。

二七区铭功路街道办事处回复：将督促施工队尽快做好整改。管城区紫荆山南路办事处回复：按照老旧小区改造要求拆除屋顶太阳能及违章鸽子棚，现在老旧改施工项目设计图预算正在评审中心评审，施工队还未完成招标手续。预计月底完成招标手续，之后施工正常进行。

点评：要把老旧小区改造这件好事做好，事前计划、事中控制、事后总结都要做到位。不要因为管理得不到位，而让老百姓受累。

2.网友反映：技术故障，孩子无法网上报名。

大数据管理局回复：由于报名系统故障，郑好办APP——“我要上小学”功能暂时无法正常使用。技术人员紧急修复中，报名功能在能正常使用后，我们会第一时间通过郑好办APP的公告方式通知大家。

如果网上报名没有成功或不符合网上报名条件，您也可于8月26日~8月27日到辖区规定学校履行现场报名手续。报名时间早晚，不影响学生入学录取结果。两种报名方式均可正常参加相对就近划片入学，均可确保每一个符合条件的孩子“应入尽入”。

点评：郑州市教育局提醒，家长无须焦虑，网上报名未能正常完成的，可去现场报名。另外，还有个好消息，今年秋季开学，郑州市内九区启用35所新建、改扩建小学，这意味着小学新生入学有了更多的优质教育资源。

3.网友反映：六合幸福门一期楼上蟑螂猖獗，学府一号6号楼1单元蚂蚁成灾。

中原区三官庙办事处回复：由于六合幸福门一期门面房餐饮店废弃物滋生蟑螂，蟑螂顺着管道进入居民家中，造成居民家中蟑螂猖獗，物业已对管道投放药物进行消杀，社区将会与物业协商对楼道等地进行集中消杀。

中原区航海西路办事处回复：街道收到反映的问题后，立刻与社区联系，了解情况并向社区发放除四害药品，社区及物业组织人员按照规定比例在小区公共区域、公共下水道都已进行了消杀。下一步，街道要求社区和物业持续做好公共区域消杀。

点评：除四害，物业、社区当主动作为。“创卫”，只有起点，没有终点。

网友盼回复

1.地铁4号线是否未来可以考虑向西延长?（2020年7月20日发帖至郑州市自然资源和规划局）

2.东三环和经北二路交叉口晚上没有路灯（2020年7月8日发帖至经开区）

心通桥回访

网友反映明天花园小区路面坑洼不平 路灯长年不亮

心通桥督办员回访：新的物业公司到位以后进行整改

2020年6月18日，网友“艾特我”在心通桥上发帖，反映博颂路37号明天花园小区路面坑洼不平，路灯长年不亮，一到雨季小区积水严重。收到网友反映后，东风路街道办事处回复称，社区已与物业取得联系，将积极对路灯、地面等问题进行集中整改。

8月20日心通桥督办员到现场回访，网友反映的小区路面依然存在坑洼现象。督办员随后联系东风路街道办事处，回复称，由于7月份原物业已经撤离，现在小区已经没有物业，所以坑洼地段没有修复。目前小区是业主自治管理，业主正在投票招聘新的物业，新的物业公司到位后将对道路及路灯设施进行整改。

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