本报讯（记者 张昕）10月26日，市委常委、市委秘书长牛卫国到市信访局接待来访群众，现场解决信访群众实际问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要讲话指示精神，严格落实省委、市委部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，切实解决问题，纾解群众心结，以实际化解成效彰显对党忠诚、对人民负责的党性修养。

在信访接待大厅，牛卫国与信访群众面对面交流，认真听取群众反映的拖欠过渡费、拖欠农民工工资等问题，现场研究解决办法。

牛卫国要求，做好信访工作是了解民意、维护民利、凝聚民心的重要工作。要坚持人民至上，依法依规解决事关群众切身利益的各类实际问题，用心用情做好群众心结疏导工作，切实做到“案结事了”。要完善信访督办机制，加大信访问题调查核查力度，通过解决“一件事”进而解决“一类事”，不断提高化解质效，提升人民群众的幸福感、获得感。要把信访化解与法治教育相结合，引导群众依法行使信访权利，更好规范信访秩序。要高度重视网络信访，梳理总结热点问题，及时发现苗头性问题，努力把问题化解在萌芽状态。要严格履行责任制，进一步压实信访问题属地责任，更好践行新时代“枫桥经验”，真正把问题化解在基层,为省党代会召开营造和谐稳定的社会环境。