每个个体的需求，即便再微小，也值得去重视；每个个体的求助，声音再微弱，也值得被听见。

如何让民众的特殊需求被看到、被合理解决，成为2022年新年伊始的郑州市新冠肺炎疫情阻击战中新的难题。1月9日12时，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部正观新闻“郑在抗疫·应急求助平台”正式开启，将市民在后台抛出的种种“找谁办”“怎么办”，变成了“别担心”“郑在办”。

最新数据显示，截至1月12日17时，该平台共接收5566条信息，12日0时到17时共新增信息534条，其中包括疫情政策类、寻医买药类、交通出行类、健康码问题类、食品供应类、学生教育类、企业服务类、防疫建议类等各类信息。（下转二版）