为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

6月6日~12日，心通桥网络问政平台接到诉求417件，各职能部门回复378件，办结330件。其中，环境问题类诉求最多，占总量的23%，疫情防控类占19%，物业管理类占15%,交通出行类占12%，公共设施类占11%,教育公平类占8%，医疗保障类占7%，其他诉求占5%。

已回复热帖

1.网友发帖：荥阳市龙港路中学什么时间复工，现在只是平整土地，什么时候建成招生呢？

荥阳市教体局回复：该项目多项前期的工作和土地清表工作都已完成。学校已经在4月份进行了招投标，并且已开标，目前监理合同已签订，目前正在进行施工单位进场前的准备工作，争取尽早开工建设、尽早建成投用。

2.网友发帖：中牟县星城东路、商都路上每天都有4排车辆随意停放，并且还有占道经营，严重影响市民出行。

中牟县城管局回复：广惠街执法中队工作人员每天都对此处占道经营进行集中整治，但每次清理完不久又卷土重来，加大了执法工作的难度。下一步，中队将在上下班期间，加大对该区域、该时间段的巡查频率，加强巡查力度。

3.网友发帖：从郑州东站打车到河南省中医院，上车后发现出租车司机未按要求在车内公示服务证，同时用胶带将计价器遮盖。整个行程打表计费63.5元，价格十分不合理，怀疑司机操控计价器。

郑州市交通运输局回复：经查，驾驶员的行为涉嫌超过里程计价器显示的数额收费，违反了《郑州市客运出租汽车管理条例》第二十条的规定，依法对其做出400元的行政处罚，该罚款当天已收缴。

郑在抗疫

网友发帖：孩子要去学校了，连续多次核酸检测没结果

郑在抗疫：录入系统时身份证号输入错误

“6月2日、4日、6日都做了核酸检测，但结果一直没出，这可怎么办？明天孩子要去学校，下午5点前得提交同住人检测报告，急死我了。”魏女士向“郑在抗疫·一帮到底”平台发来求助信息，希望平台能帮忙查询自己的核酸结果为何一直出不来。

据了解，魏女士的孩子是初三毕业生，即将面临中招考试，学校通知9日全校学生正常到校，但需要8日17时前，填写孩子与同住人的核酸阴性结果等相关资料。

按照郑州市疫情常态化管理的要求，魏女士与孩子每两天就会去家附近的核酸采样小屋进行检测，眼看快到学校要求的截止时间，结果还是一直刷新不出来，这让魏女士十分着急。“不仅6日的刷新不出来，2日和4日的结果也都没有，这是咋回事？”魏女士说。

为解决魏女士的问题，平台工作人员立即将情况上报至郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部。随后健康码专班查询后回复：魏女士在核酸检测录入系统时身份证输入错误，导致查询不到结果，建议先到医院进行单采，不影响学生入学。

平台工作人员将这一消息告诉魏女士。“谢谢你们的帮忙，终于知道核酸结果显示不出来的原因了，我马上修改个人信息。”魏女士说。