为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部做好群众工作的能力，发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力 锻作风 优服务 促发展”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

9月5日~9月11日，心通桥网络问政平台接到诉求183件，各职能部门回复156件，办结136件。其中，公共设施类诉求最多，占总量的25%，交通出行类占20%,环境问题类占14%，物业管理类占12%,教育公平类占10%，医疗保障类占8%，疫情防控类占7%,其他诉求占4%。

已回复热帖

1. 网友发帖：非机动车长期占用消防通道

红河社区红河瀛园二期东院非机动车长期占用消防通道，导致行车困难，造成消防隐患。

高新区石佛办事处回复：社区接到反映后，及时对红河瀛园二期东院非机动车长期占用消防通道情况进行集中整治，强化管理。目前，已消除隐患，恢复道路安全畅通。

2. 网友发帖：荥阳瀚宇天悦湾生活用电问题

为什么荥阳瀚宇天悦湾小区五号院的电费是物业代收，而不是国家电网交费？什么时候能交到国家电网？

索河办事处回复：社区工作人员对此问题进行了调查核实，因索河湾一期电费目前确为开发公司委托物业代收代缴。对于该问题，开发公司也一直在与电力部门进行沟通对接，洽谈移交事宜。物业公司表示由于此事给业主带来的不便表示歉意，并会积极协调督促尽快解决。

3. 网友发帖：金沙江路的路灯什么时候能亮起来？

嵩山路以东，金沙江路开通一年多了，路灯什么时候能亮起来？

郑州市城市管理局回复：金沙江路路灯前期由于区域电源负荷不够灭灯，目前施工方已与电网公司协调办理完成增容手续，现阶段正在进行接电施工及调试。市灯饰处将督促施工方加快推进施工进度，尽快保障亮灯。

4. 网友发帖：花园路北站北面的贾鲁河桥为何不修？

花园路北站北面的贾鲁河桥为什么不修，已经过了好久了。

惠济区住房和城乡建设局回复：花园路跨贾鲁河桥原为郑州市城管局负责拆除及新建，由2019年列入花园路“一环十纵十横”城市道路综合道路二期工程。目前正在办理安全评估、防洪影响评价及市政配置管线迁改等手续，将积极加快手续办理及新桥建设工作。

5. 网友发帖：绿都澜湾小区周边违停严重

绿都澜湾小区周边道路机动车违停十分严重，路边每天都停满了双排车、三排车，霞飞路、花溪路等路段堵塞；小区周边路口小商小贩占道经营严重，挡住机动车和非机动车通行，而且对地面卫生造成污染。

十八里河街道办事处回复：办事处组织城管科工作人员和社区工作人员常态化开展市容环境综合整治，全面整治占道经营、乱堆乱放等影响城市形象的突出问题，并联合执法中队、交警开展联合执法，以“序化”暨机动车违停整治为切入点，依法依规对各类交通乱象进行治理。