本报讯（郑报全媒体记者 李爱琴）随着冬季来临，气温骤降，不少人开始选择电暖器、电热毯、电暖宝等电取暖器作为御寒工具，由此引发的火灾等安全事故时有发生。郑州市12315投诉举报维权中心提醒广大消费者，对电取暖设备要谨慎选购、安全使用。

12315提醒，消费者在选购电取暖器时，要综合考虑其质量、性能、使用寿命以及售后服务等因素；要注意产品标识、规格、型号应与说明书一致，应有国家强制性认证标志（3C标志）、生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等；要注意到正规商场（店）购买，切勿贪图便宜，谨防购买到假冒伪劣产品。

消费者在使用电取暖器过程中，应详细阅读使用说明书以及注意事项，注意其他附属设备的安全要求；要使用带地线的三孔插座，家中无人时切断电源。在使用中发现电取暖器有问题，应立即停止使用，并及时与经销商和售后联系，切莫自行检修故障。

12315还提醒，有些电取暖器有防水功能，但要留意它的插座处，在浴室使用时，最好将插头放在浴室外。家里若有老年人和孩子，应当向老年人告知详细操作步骤和使用注意事项，不要让孩子私自操作或者触碰，避免发生意外。

另外，消费者在选购产品时，要警惕商家低价倾销行为，避免买到以次充好的产品。

电取暖器质量和售后服务都很重要，选购时应货比三家，挑选信誉好、规模大、售后服务佳的品牌，记得索取和保存好电取暖器的购物凭证，网购时要保留好交易记录等，以便保障自身权益。

如发生消费纠纷，消费者可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报，也可拨打12315热线维护自身合法权益。