（上接一版）她还告诉记者，在试着提出了能否协调城管部门允许店外经营的想法后，城管部门立即介入回应诉求，划定了时间区域可以搭棚户外经营。

发出同样感慨的还有来福置业巩义项目负责人张雷，因为他们所承建的房子阳台较大，而这一规格在巩义还前所未有。“为了我们这一个规格，政务中心的工作人员可是费大劲了，那几天几乎天天加班，和其他地方对接标准，先把相关规定研究透了，然后直接给我们特事特办，很快我们就拿到3个施工许可证。”据了解，在职能部门的高效服务下，该公司的施工进度大大提高，2022年该公司进驻，目前承建的一期4栋楼房已经封顶，预计8月底就能达到交付条件。

据了解，为解决企业群众办事流程不熟悉，不会办、办证难、重复跑、多头跑的难题，巩义市政务服务中心建立“项目管家”全程代办服务制度，为企业和群众提供保姆式贴心代办帮办服务，变“企业群众跑腿”为“政府代办帮办”。设置代办帮办窗口和老年人服务专区，配备专职代办帮办员，为上班没空办、下班没处办，以及行动不便的老年人、残疾人和孕产妇等特殊群体提供预约、延时、上门和绿色通道等特色服务；梳理代办帮办事项清单，制作办事指南和“小马攻略”，让企业群众足不出户即可了解详细的办事流程；开辟24小时政务自助服务区，推进政务服务线上线下深度融合，实现窗口端、PC端、移动端、自助端四端协同，积极开展网上办、掌上办、自助办。今年以来，共为企业群众提供免费代办帮办等服务400次，节约成本近万元。

该中心主任李春晓告诉记者，下一步，巩义市政务服务中心将以打造最优营商环境为目标，立足群众需求，不断加大“代办帮办”服务力度和深度，创新服务模式，提升服务效率，延伸服务触角，不断提升企业和群众的获得感、幸福感和体验感。