本报讯（记者 徐富盈）11月25日， 高新区红叶路和枫香街交叉口祥瑞园小区业主张先生向郑州日报“市民热线”反映，他住在该小区20号楼16层，屋内暖气片忽冷忽热，不知什么原因。

11月26日14时，记者来到该小区了解情况。张先生介绍，早上暖气片是凉的，但是到晚上又热了，等天亮又凉了。张先生怀疑有业主私放暖气里的热水所致。

记者与高新热力公司取得联系，该公司技术人员分析，张先生家里暖气不热，可能有以下原因：一是进水回水‌阀门未开启‌或只开一处。需检查暖气片的进水阀和回水阀是否全部打开，未开启的阀门会导致暖气片不热。‌二是气堵‌。暖气片内部积气导致热水循环不畅，通过排气阀排出暖气中的空气，确保热水能够循环。‌三是物堵‌。暖气片或管道被泥沙、水碱、铁锈等杂质堵塞，影响水流。解决方法是清洗暖气片，排除水垢和水锈的堵塞。该技术人员表示，公司已将该小区的情况列入问题处理之列，会及时与业主对接，查找问题，早日解决。

对于张先生怀疑有业主私放暖气管道热水的情况，该技术人员提醒，暖气水含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水作生活用水，或洗衣洗澡会对身体健康造成损害‌。同时，私自放水会破坏供暖系统的水力状况，形成“倒空”或“气阻”，导致部分散热器不热，影响整个供暖系统的正常运行‌。一栋楼供热系统丢失的热水越多，补的冷水就越多，整个系统的运行效果就会受影响，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热的现象‌，私自放供应系统的热水已构成违法，确认后可对其按盗窃处理。