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不见面高效办 政务服务再提升
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不见面高效办 政务服务再提升

本报讯(记者 卢文军 通讯员 马伟利)近日,中牟新区人社局社保中心驻政务大厅窗口推出服务新举措,为新开工建筑项目参加工伤保险提供“不见面”办理,让数据多跑路,让群众少跑趟,以关乎企业和群众的小切口,推动政务服务“大提升”。

由于建筑施工行业特殊性,工地员工流动性大,新开工建筑项目及时参加工伤保险显得尤为迫切。为切实保障施工人员工伤保险权益,中牟新区人社局社保中心窗口推出线上微信办和邮箱办,线下绿色通道办,线上线下专人负责,线上有问题第一时间回应,线下有业务第一时间处理。

提前介入靠前指导。人社局社保中心积极与住建部门对接,开展联动服务,动态更新施工台账,主动联系项目施工方,宣传工伤保险政策,告知参保流程,为项目参保做好准备工作。

全链条无死角服务。线上线下指导项目参保,对接税务部门协助缴费,指导报送参保花名册导入,初审工伤待遇材料,不间断告知项目延期手续资料……为项目参保提供全生命周期全套餐服务。

此项举措自5月份推出以来,线上“邮箱发送办”惠及参保项目3家、参保人员88人次,真正实现了建筑项目参保人员“零跑趟”业务“高效办”的服务局面,切实增强了参保企业和职工的体验感和获得感。

下一步,中牟新区人社局社保中心将持续优化服务,以“温暖人社”为底色,在宣传上花心思,提升政策知晓度,在服务上下功夫,提升服务质效,切实做好社保各项业务的“首席服务官”和“金牌店小二”。

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