本报讯（记者 高凯）昨日，市民杨敬力向记者反映，１２月３日，他到红旗路和文化路交叉口的一家理发店剪头发时，理发师将他的耳朵剪破了。但理发店却以他身体晃动为由，把责任全部推到了他的身上。

　　昨日上午，在杨先生的带领下，记者来到了位于红旗路上的这家理发店。店老板蔡某见到耳朵上包着纱布的杨先生，显得有些不耐烦。蔡某告诉记者，３日上午，杨先生确实是在他的店中剪了头发。因为在剪发过程中，杨先生接打手机时故意晃动了身体，才导致他失手剪破杨先生的耳朵。况且他也让店员为杨先生做了简单包扎，但拒绝支付杨先生提出的８０元赔偿。但杨先生说，剪头发时，他的身体只是稍稍挪动，并非像蔡某说得故意扭动。

　　随后，记者联系了市１２３１５的工作人员，一名工作人员告诉记者，以前也有消费者进行类似的投诉。顾客接打手机，理发师应停下手中剪刀，待顾客打完电话后，再进行剪发，这是对顾客的尊重，也是体现良好的服务态度，所以顾客提出合理赔偿是可以的。如果需要，可派工作人员赶到现场。

　　蔡某也拨打了１２３１５进行了咨询，得到了同样的答复，于是店方同意赔偿杨先生８０元。