焦裕禄同志之所以深受人民群众的爱戴，根本原因在于他始终与老百姓心相连、情相依，同呼吸、共命运，在于他视人民群众为衣食父母、诚心诚意当人民公仆。我们学习和弘扬焦裕禄精神，就要着力提高群众对城管执法的满意度，不断改进城管执法方式,提高执法水平。

更新思想观念 坚持将群众的满意度作为评价城管执法工作的依据

城市管理服务对象是广大“市民”，确保市民满意，是判断城市管理服务质量有效性的尺度和标准，让人民评判、让人民满意是城市管理执法工作的出发点和落脚点，是贯彻落实科学发展观的具体体现。一定要克服城市管理执法中的片面认识，树立为人民群众执法的观念，坚持将群众的满意度作为评价城管执法工作的依据。

转变执法方式 增强群众对城管执法工作的满意度和信任度

社会在不断地进步发展，社会主义的法制在不断地健全，执法人员的思想、观念也不能故步自封，停滞不前，要善于接受新生事物，在工作中要加强探索钻研新的工作方法和技巧，不断创新，与时俱进。 根据城管执法工作的最新情况不断调整执法方式，变事后查处与提前监控相结合，坚持宽严有度,坚持疏堵结合。 在执法方式上由被动变主动，由行政执法转变为服务执法，找到严格执法与文明执法的最佳结合点，不断提高执法效率，在执法过程中重教育、重程序、重证据。坚持走“刚性管理，柔性执法”的路子，要求执法人员在纠正违法违章行为时正确使用文明用语，做到有情、有义、有理、有节，不准恶语伤人，更不准粗暴执法，充分体现城市管理行政执法的亲民性，营造良好的执法氛围。