提案人：政协委员汪得勇

案由：规范郑州市家政服务市场

现状：目前，我市家政服务公司存在许多问题：企业规模小，价位不明确，经营不规范；家政服务员整体文化素质偏低；缺乏有效的法律规范，家庭用工安全隐患大；家政服务员社会地位低，从业人员没有意外伤害等福利保障，导致家政服务市场供求关系失衡。

建议：政府要加大对家政服务行业的引导和政策扶持，针对家政服务业的微利性和公益性特点，政府应在资金、场地、办证、税收等方面给予支持和优惠；规范家政服务管理，制定统一的各类家政服务项目指导性价格，增加透明度；制订相关政策措施，将家政服务人员纳入社会保障范围；建立健全家政服务就业及从业人员的配套服务体系，加强做好从业人员的业务培训及职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等教育，规范服务行为，提高服务质量。