管理员“认亲”

本报记者 党贺喜 通讯员 郑湘梅

新年刚过，金水区凤凰台街道办事处茂祥社区的管理员郭磊的主要任务就是“上门认亲”。这是怎么回事儿呢？

“虎年来临之际，我们社区特别制作了精美的新年贺卡，以卡为媒，社区管理员按照分包楼栋挨家挨户派发给居民。”郭磊告诉记者。小小贺卡，容量不小。记者看到，一张只有A4大小的贺卡，一面是2010年的新年日历，并附有防火防盗、贴心提示，另一面则是社区各项服务简介，记者细数一番，包括办理计划生育、城乡居民养老保险、医疗保险、岗前培训、60岁以上老人免费乘车证等多达12项事宜，上面还标明了社区管理员名字、办公电话和手机号码。

如何做到登门而不扑空，亲民而不扰民？“我们这个社区外来者居多，做生意的大有人在，所以，办事处要求我们把发放贺卡，登门认亲的时间选定在上午11点之后，开展敲门式服务。”郭磊介绍说。居民特别是外地购房者陆续收到别样的贺年礼物自然喜出望外。“以前我们上班、做生意没时间去社区办事，有了这张联系卡，现在只需要打个电话社区干部就帮我们把事情解决了，真是既方便又快捷。”一位社区居民在接到贺卡后高兴地称赞道。