河南世纪阳光

举办“鹰联盟杯”竞技赛

3月13日，河南世纪阳光展厅站满了远道而来的客户，一场别开生面的“鹰联盟杯”技能大赛让他们连呼精彩，活动分为可视倒车比赛及售后双人快速保养比赛两部分。

对于日常行车而言，倒车最能考验车主的驾驶技术。而本次可视倒车比赛则需要参赛人员需要按照S环线倒车绕过总长50米的障碍物，压一个障碍物加时6秒，用时最短者为胜。经过主持人对瑞鹰车后视倒车系统如何使用进行简单讲解之后，50多位车主参与挑战各显身手。

妙趣横生的比赛让带有可视倒车系统的瑞鹰得到了所有参赛者的认可，获得冠军的车主告诉记者：“瑞鹰车上有可视倒车系统，倒车时后面的所有东西看得非常清晰，而且有指引线，我感觉就跟正常开车走直线一样简单。”

双人快速保养比赛则让众多江淮车主们亲眼见证了河南世纪阳光4S店售后维修人员精湛的专业技能。在比赛现场，数十位维修人员以两人为一组，在半个小时的时间内为行驶里程为二万公里的瑞鹰车进行深度保养，郑州市汽车流通行业协会秘书长吴大胜、河南省汽车修配管理处两位专家及三位瑞鹰车主作为特约评委，对选手的服务流程、服务技能、服务质量等进行全面考核。

经过半个小时的紧张角逐，参赛选手都在规定时间内按照国际ISO9000标准质量完成了所有预设项目，最终，评委们根据保养速度、项目完成质量、动作标准化程度、配合默契程度进行打分，评出一、二、三等奖。

树立品牌，服务先行。随着汽车消费观念的日渐成熟，汽车行业的服务竞争也迈入了全新阶段，服务已经成为消费者购车时考虑的重要因素，高品质的售后服务也被众多4S店列为建设重点之一。河南世纪阳光4S店负责人表示，随着消费者消费意识不断提高，消费者青睐的不仅是商品本身，他们更期望买到有良好售后服务体系的产品。做好售后服务，关系到客户对品牌的满意度和忠诚度。本次“鹰联盟杯”技能大赛就是希望通过“以赛带练”的方式，为技术人员提供一次训练、交流、提高的机会，进一步提升售后人员的专业技能、服务意识，同时全方位提高公司售后服务的能力和水平，从而树立专业、精准、快速、优质的服务品牌。 李 莉