6月19日，恰逢广汽丰田渠道成立四周年之际，广汽丰田在广州发布“心悦服务”品牌及服务口号“心悦服务，e路呵护”。为了增强顾客的“心悦体验”，广汽丰田已经在包括河南区域广汽丰田骏驰店、富达诚诚店在内的全国221家销售店同时推出四项心悦行动，推动渠道品牌全面升级。

“心悦服务”以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺为载体，以全力构筑一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约0等待、100%纯正零部件、工时及零部件价格透明等多项服务承诺为强有力支撑，强化“尊贵·贴心”的渠道理念、全面提升服务水平，以行业最高水准打造“服务品牌No.1”。

同时开展的夏季服务双周、售后车间开放日、80万车主征文大赛、老客户关怀活动四大心悦行动，为车主带来“尊贵·贴心”的“心悦体验”。

广汽丰田执行副总经理冯兴亚在发布会上表示，推出“心悦服务”品牌标志着广汽丰田渠道品牌进入了全新的发展阶段。广汽丰田成立6年来，成功导入了丰田全球领先的顶级设备和生产方式，构筑起完善的销售服务体系，完全有信心有能力对消费者做出“五大承诺”，更好地满足消费者对汽车服务质量的更高需求。

本报记者 张延昭