本报讯（记者 王思俊 通讯员 王瑞萍）城东路办事处通过建立“五支队伍”，构筑信访绿色通道。最近，他们公开招聘10名义务社情民意收集员，听取居民对办事处工作的意见和建议。

为畅通沟通渠道，切实解决群众关注的热点、难点问题，城东路办事处以楼栋长、门卫人员为主，建立“社情民意收集员”队伍，从源头抓信访。建立以社区民警、法律工作者、离退休干部为主的“法规政策宣传员”队伍，从政策抓信访，引导群众通过合法途径反映利益诉求。充分发挥机关干部、社区人员、人大代表、政协委员的协调作用，建立“矛盾纠纷调解员”队伍，深入基层化解各种矛盾纠纷和不稳定因素。为了对信访工作进行跟踪监督，聘请人大代表、政协委员和居民代表，建立“信访工作监督员”队伍，从舆论上抓信访。同时，还建立“治安防范巡逻员”队伍，加强社区治安防范巡查，维护社区治安稳定。如今，“五支队伍”作用明显，成为“社情民意气象站”，及时解决社区出现的各类问题。

城东路办事处

构筑信访绿色通道